DB3404_T 9-2023 煤矿工业区保洁服务规范.docxVIP

ICS03.080CCSC51

3404

淮南市地方标准

DB3404/T9—2023

煤矿工业区保洁服务规范

Cleaningservicespecificationforcoalmineindustrialzone

2023-05-11发布2023-06-11实施

淮南市市场监督管理局发布

I

DB3404/T9—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容有可能涉及专利。本文件的发布机构不应承担识别这些专利的责任。本文件由淮南市住房和城乡建设局提出并归口。

本文件起草单位：淮南东华实业（集团）有限责任公司、淮南矿业（集团）有限责任公司煤业分公司、淮浙煤电有限责任公司。

本文件主要起草人：裴治松、孔祥芳、刘旭、姬志行、廖和山、王心童、季成、王丽阳、曹雅君、徐洁。

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煤矿工业区保洁服务规范

1范围

本文件规定了煤矿工业区保洁服务基本要求、服务区域划分、清洁服务、特殊天气作业服务、垃圾清运服务、消杀服务、服务评价与改进等要求。

本文件适用于煤矿工业区的保洁服务。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4基本要求

4.1机构要求

4.1.1机构应具备从事保洁服务的资质。

4.1.2应建立健全管理体系，包括但不限于内控管理制度、服务管理制度和应急预案流程，并制定保洁操作服务流程。

4.1.3应具备应急突发事件处置能力，设立应急小组，设立安全检查部门和安全检查人员。4.1.4应加强保洁设备和物料的采购、领用、报废等各环节控制，制定相应的工作流程。

4.2人员要求

4.2.1保洁人员应身体健康，具有良好的职业道德。

4.2.2应统一着装，佩戴工牌，长发束起并盘入头花内，穿防滑鞋。

4.2.3保洁人员应经过培训方可上岗，熟悉掌握本岗位业务知识，执行规章、制度、作业标准和流程，熟练操作保洁设备，具有处置突发事件的能力。

4.2.4应对保洁人员开展每年不少于一次的专业技术、安全防护、紧急处置的教育培训，应懂得预防火灾和扑救措施，会使用消防器材。

4.2.5保洁人员应熟悉掌握清洁用品、药水、清洁剂、材料等性能和使用方法。4.3设备物料要求

4.3.1应统一配置满足服务所需的保洁工具及保洁用品，如出现破损应及时更新。

4.3.2保洁物料应符合安全和环保的要求，清洗剂、消毒剂类在有效期内使用，保洁设备和物料应分区存放、统一编号、专人管理、定期做好物料盘点工作。

4.3.3保洁物料应按煤矿工业区的要求在指定位置摆放，做好设清洁与保养，保持外观整洁。

4.3.4保洁工具应按指定位置摆放在工具箱或工具间里，保持隐蔽放置，禁止保洁工具外露、乱放。4.4安全要求

4.4.1应建立符合煤矿工业区实际情况的安全管理制度，完善各类应急处置预案。

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4.4.2落实安全消防制度、普及消防知识。

4.4.3保洁人员使用保洁设备作业时，应做到任何设备不离人，人不离开设备。

4.4.4高处作业（在坠落高度基准面2m以上(含2m)的可能坠落的高处所进行的作业）时应使用专用的登高设备，应有两人以上结伴作业，严禁单人作业。

4.4.5保洁人员应严格按照安全规定操作保洁设备，手上有水或潮湿时，不得使用带电设备和工具。

4.4.6保洁人员使用酸碱浓度较高的清洁剂时，应做好防护措施。

4.4.7库房内严禁存放易燃易爆等违禁用品，对腐蚀性、危害性的清洁用品应分区存放、管理。

4.4.8发现安全隐患时，保洁人员应及时向上级领导和安全检查人员报告，对于现场无法立即处置的安全隐患，上级领导和安全检查人员应立即向政府安全检查部门书面报告。

5服务区域划分

煤矿工业区保洁服务范围具体划分如下：

——办公区域。包括煤矿工业区内行政办公楼、综合会议楼等区域；——生活区域。包括煤矿工业区内职工浴池、食堂、宿舍等区域；

——生产辅助区域。包括煤矿工业区内地面厂房、矿灯房、洗衣房等区域；——公共区域。包括煤矿工业区内公共道路、绿化带、花池等区域。

6清洁服务

6.1办公区域

6.1.1作业要求

6.1.1.1楼道、走廊、地面应保持干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水等。

6.1.1.2楼梯扶栏应保持表面无灰尘污垢、