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物业管理服务收费管理实施细则

一、人员培训计划

（一）新员工入职培训

1.培训目标

新员工入职培训旨在帮助新员工快速融入公司，了解物业管理服务收费管理的相关知识和技能，培养良好的职业素养，确保新员工能够顺利开展各项工作。

2.培训内容

（1）公司简介及企业文化：介绍公司的发展历程、组织架构、企业文化和价值观，使新员工对公司的基本情况有全面了解。

（2）物业管理服务收费管理基础知识：包括物业管理服务收费的定义、原则、标准、收费方式等，使新员工对物业管理服务收费有基本认识。

（3）收费管理操作流程：详细讲解收费管理的具体操作流程，包括收费标准的制定、收费通知书的发放、收费款的收取与核算等。

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