美团外卖管理组织信息系统分析.pdfVIP

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

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美团外卖管理信息系统分析

指导老师：李蕴、孙小晴

组长：周琳惠

组员：孙迎秋、武少溥、尚雪容、史振蕾

分工：规划和整理：

第一部分：周琳惠

第二部分：孙迎秋、武少溥

第三部分：尚雪容、史振蕾

第四部分：周琳惠

完成时间：2017-

一、系统简介

1.名称：

美团外卖管理信息系统

2.开发者：

周琳惠、孙迎秋、武少溥、尚雪容、史振蕾

3.背景：

随着互联网技术的快速发展，网络早已成为现代人群日常生活中不可或缺的部分，网上订餐

由于其独有的便捷性和直观性，能够轻而易举的被现代人群认同和接受。从一方面来看，互

联网上诞生出这种便捷的订餐形式，是电子商务应用的全新体现；从另一各方面来看，网上

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

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订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和应用进程的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助

加速电子商务应用的步伐。

美团外卖是目前学生、白领、宅男宅女进行网络订餐的首选系统平台，然而“送餐慢”、“送

错餐”等现象却屡屡发生，极大地耽误了顾客与配送员的时间，降低了效率，损坏了口碑，

只有对当前的外卖管理系统进行整合改进优化，才能最大限度的满足多样化的顾客需求，促

进美团外卖自身的发展。

4.目标：

建立健全现有的美团外卖管理信息系统：对订单进行区域分类，改善订单追踪困难的问题；

及时更新商家接单、配送员到达商家及顾客收到餐的信息，便于处理催单等的信息；根据订

餐的高低峰时期，合理分配外卖人员，提高效率；改善客户终端网络系统，简洁方便联系客

户；根据顾客往日订餐状况，智能推测顾客的消费偏好，满足更多顾客多样化的需求。

5.可行性分析：

（1）组织可行性：我们组有五个人，通过合理的分工协作：制定合理的项目实施进度计划，

设计合理组织机构，选择经验丰富的管理人员及技术人员，建立良好的协作关系等，保证该

系统能顺利执行。

（2）经济可行性：如今是信息化时代，信息化管理可以使外卖管理更加系统化，全面化、

快速化，这样可以为美团外卖带来高效的工作效益和经济效益，开发出本系统可以精简人员，

提高效率，便捷管理，快速实现各项功能。效益上的提高和管理上的便捷远远超过了开发本

系统的成本，所以在经济上具有完全的可行性。

（3）管理可行性：在工作上，订餐顾客的信息量非常大，开发了此系统，可以极大地提高

管理人员的工作的效率，方便对订单的追踪，对顾客需求的满，是一个比较人性化的管理系

统。

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

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（4）技术可行性：现有的科学技术已经很成熟，完全能够达到我们的所需要的系统性能要

求，同时在限制条件下，功能目标也是能达到的；我们组有五个人，基本都具备开发系统的

能力，在规定期限内，开发是能够按时完成的。所以该系统具有技术可行性。

6.系统功能介绍：

（1）美食推荐（评分）功能

顾客认为色香味俱全的美食，可以在用餐过后对该美食进行公正的评分，然后系统根据评分

情况对其他顾客选餐时进行美食推荐。

（2）特色推荐功能