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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

质量计划的编制方法

质量计划应与顾客的要求、供方的操作方式和活动复杂性相适应，要反

映质量规划的结果。相关方提出的全部质量要求要反映在质量计划上，而且要

保证质量要求的相应质量措施、资源和活动都有具体规定。做到针对性强、目

标明确、规定严格、切实可行，具有可操作性、可检査性。质量计划要具体规

定每一项质量活动的实施顺序、控制方法、验证方法、资源配置、进度安排以

及责任部门和人员，做到全过程质量控制。

质量计划应着重规定为达到特定目标所需的组织结构、程序、过程和资

源，主要包括：用于质量控制、质量保证、持续后改进措施、沟通或响应的过

程、授权和职责；它还包括质量策略、影响项目成功的因素、度量标准、质量

管理文件要求以及检査、审计、报告和审查过程。从总体上讲包括管理计划的

编制，管理计划的检查、实施与调整，以及总结阶段。

一、项目质量管理计划的编制

质量计划编制就是确定与项目有关的质量标准并确定达到标准的方法。

它是项目计划制定中主要的组成过程之一，所以应该定期进行，并与其他项目

计划编制过程同步。例如，预期的管理质量可能要求对成本和进度做调整，或

预期的产品质量可能要求对一个特定的问题做详细的风险分析。

1、项目质量管理计划的内容

在编制项目质量管理计划之前，项目经理要进行可行性研究，内容一

般包括：项目内容的定义、项目技术分析、市场分析、项目的策略等，然后制

定出项目开发计划。开发计划可以说是可行性研究中技术可行性的扩展，应

描述开发过程中所要完成的所有任务及相应的进度、人员安排；列出项目开发

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要求的条件；定义好所有相关的检査点和审核人员，开发计划必须经项目组所

属上级部门审核保证与公司规范一致。并且，在项目各开发阶段中，不断修改

“系统开发计划”，以反映项目的当前状态。同时还要弄清楚项目质量管理

计划所要包含的具体内容。一般情况下，项目质量管理计划的主要内容有：项

目组成简述，项目质量总目标及其分解，项目质量管理组织机构的设置，项目

各级人员的质量职责，项目质量控制依据的规范、规程、标准和文件，项目质

量控制程序等。

2、项目质量管理计划编制的步骤

了解项目的基本概况，收集项目有关或类似资料。质量管理计划编制阶段

应重点了解工程项目的组成、项目法人(即建设单位)的项目质量目标、项目

拟订的实施方案等具体内容