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2024版封闭管理区域安全防范系统维保服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.服务内容
2.1系统维护
2.2故障排除
2.3技术支持
2.4设备更换
3.服务期限
3.1维保服务起始时间
3.2维保服务结束时间
3.3服务期限延期
4.服务费用
4.1维保服务费用
4.2附加费用
4.3费用支付方式
5.服务质量要求
5.1系统运行稳定性
5.2故障响应时间
5.3技术支持响应时间
5.4服务满意度
6.违约责任
6.1违约情形
6.2违约责任承担
6.3违约赔偿
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息
7.2必威体育官网网址义务
7.3违约责任
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决机构
8.3争议解决程序
9.合同解除
9.1合同解除情形
9.2合同解除程序
9.3解除合同后的责任承担
10.合同生效与变更
10.1合同生效
10.2合同变更
10.3变更通知
11.合同解除与终止
11.1合同解除
11.2合同终止
11.3解除与终止后的责任承担
12.通知
12.1通知方式
12.2通知内容
12.3通知送达
13.不可抗力
13.1不可抗力定义
13.2不可抗力发生时的处理
13.3不可抗力解除
14.其他
14.1合同附件
14.2合同未尽事宜
14.3合同解释权
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1定义
封闭管理区域：指由乙方负责管理的，具有明确界限和出入口控制的安全区域。
安全防范系统：指为保障封闭管理区域安全而设置的各类电子监控、报警、门禁等设备系统。
维保服务：指乙方根据本合同约定，对甲方提供的封闭管理区域安全防范系统进行定期检查、维护、维修和故障排除等服务。
1.2解释
本合同中的其他术语，除非上下文另有说明，均应按照其通常含义解释。
第二条服务内容
2.1系统维护
乙方应确保封闭管理区域安全防范系统的正常运行，包括但不限于：
定期检查设备状态，确保设备正常运行。
清理设备，包括摄像头、报警器、门禁等。
更换易损件，如电池、灯泡等。
2.2故障排除
乙方应在收到甲方故障报告后，及时响应并采取必要措施排除故障，包括：
在2小时内到达现场。
24小时内解决一般性故障。
72小时内解决复杂故障。
2.3技术支持
乙方应提供必要的技术支持，包括：
提供操作手册和维护指南。
通过电话、电子邮件等方式解答甲方咨询。
定期对甲方人员进行系统操作培训。
2.4设备更换
乙方应负责因自然损耗或故障而需要更换的设备，包括但不限于：
更换损坏的摄像头。
更换损坏的报警器。
更换损坏的门禁设备。
第三条服务期限
3.1维保服务起始时间
本合同维保服务自甲方签字盖章之日起生效。
3.2维保服务结束时间
本合同维保服务期限为一年，自合同生效之日起计算。
3.3服务期限延期
本合同期满前一个月，甲方有权决定是否续签，如需续签，应提前通知乙方，并签订新的服务协议。
第四条服务费用
4.1维保服务费用
甲方应支付乙方维保服务费用，具体金额根据双方协商确定。
4.2附加费用
因甲方使用不当或人为破坏导致的设备维修和更换，甲方应承担相应的附加费用。
4.3费用支付方式
甲方应按月支付维保服务费用，具体支付日期为每月的15日。
第五条服务质量要求
5.1系统运行稳定性
乙方应确保封闭管理区域安全防范系统的运行稳定性，系统正常运行率应不低于98%。
5.2故障响应时间
乙方应在收到甲方故障报告后，在2小时内响应。
5.3技术支持响应时间
乙方应在收到甲方技术支持请求后，在24小时内提供初步答复。
5.4服务满意度
乙方应通过定期调查了解甲方对服务的满意度，并采取改进措施。
第六条违约责任
6.1违约情形
乙方未按时提供维保服务。
乙方未达到服务质量要求。
甲方未按时支付服务费用。
6.2违约责任承担
违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：
支付违约金。
赔偿因违约给对方造成的损失。
6.3违约赔偿
违约赔偿金额根据违约情形和实际损失协商确定。
第七条必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息
本合同中的必威体育官网网址信息包括但不限于：
封闭管理区域的安全防范系统技术资料。
甲方提供的任何商业秘密或敏感信息。
7.2必威体育官网网址义务
双方对本合同中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或披露。
7.3违约责任
任何一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于：
支付违约金。
赔偿因违约给对方造成的损失。
第一部分：合同如下：
第八条争议解决
8.1争议解决方式
本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协
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