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医院科室秘书工作总结7篇

篇1

一、引言

作为医院科室秘书，在过去的一年里，我在全体医护人员的支持与帮助下，逐步提升工作能力，精确高效地完成了各项任务。本文旨在梳理本年度的工作内容，总结经验教训，并展望未来的工作计划。

二、工作内容概述

1.科室日常行政管理

-负责科室日常行政事务的管理与协调，保障科室工作的高效运转。

-组织并参与科室会议，记录会议内容，确保会议决策的贯彻执行。

-完成了科室文件、资料的管理与归档工作，确保资料的安全与完整。

2.医患沟通与协调

-积极参与医患沟通，协助处理患者疑虑，提升服务质量。

-协助处理医疗纠纷，参与调解工作，维护医院形象与信誉。

3.科室宣传与文化建设

-负责科室的宣传工作，提升科室知名度与影响力。

-组织并参与科室文化活动，增强团队凝聚力与归属感。

4.科研支持与教学管理

-协助科室科研人员完成课题申报、结题等事务。

-参与实习生的教学管理工作，协助安排实习任务与考核。

三、重点成果及业绩亮点

1.行政管理效率提升

-通过优化流程，减少不必要的行政环节，提高了科室管理效率。

-成功组织多次重要学术活动，提升了科室的学术影响力。

2.医患关系和谐构建

-通过有效的沟通，成功化解多起患者疑虑和纠纷，获得患者好评。

-推动建立医患沟通手册，规范沟通流程，提高服务质量。

3.宣传与文化建设成果显著

-在院内成功组织多次健康讲座与义诊活动，受到广泛好评。

-在社交媒体上发布科室动态，提升科室的网络知名度。

4.科研与教学贡献突出

-协助完成多项课题的申报与结题工作，部分课题获得资金支持。

-在实习生教学中表现优秀，得到学院与教学管理部门的好评。

四、遇到的问题及解决方案

1.问题：科室内部沟通不畅

-解决方案：积极推动团队建设，组织定期团队活动，加强内部沟通与交流。

2.问题：患者投诉处理不当导致医患矛盾升级

-解决方案：加强医患沟通技巧培训，优化投诉处理流程，确保问题得到及时有效解决。

3.问题：科室宣传内容单一、形式陈旧

-解决方案：研究受众需求，创新宣传内容与形式，提升宣传效果。

五、自我评估/反思及成长计划

篇2

一、引言

本年度，作为医院科室秘书，我肩负着协助科室主任管理科室日常工作的重任。本着严谨、细致、高效的工作态度，我在行政管理、沟通协调、文件整理及会议筹备等方面取得了显著成绩。以下是我对过去一年工作的全面总结。

二、工作内容及成果

1.行政管理

在科室主任的领导下，我严格执行医院各项行政管理制度，确保科室日常工作的有序进行。具体工作如下：

（1）制定并更新科室管理制度，确保各项工作的规范化运行；

（2）组织并协调科室内部会议，传达上级指示，布置工作任务；

（3）负责科室的文件传递、资料归档和档案管理工作；

（4）完成科室的考勤、绩效考核及奖惩申报工作；

（5）协助主任进行年度科室预算及财务报销工作。

2.沟通协调

作为科室秘书，我在沟通协调方面发挥重要作用，确保了科室与各部门之间的顺畅沟通。主要工作如下：

（1）与医疗、护理、行政等部门保持紧密联系，确保工作信息的及时传递；

（2）协助主任处理科室内部矛盾，促进团队成员之间的和谐关系；

（3）代表科室对外进行交流合作，扩大科室影响力。

3.文件整理及会议筹备

在文件整理和会议筹备方面，我认真细致地完成各项工作，确保了科室工作的效率和质量。具体工作如下：

（1）负责整理科室的各项文件、报告及资料，确保资料的完整性和准确性；

（2）协助主任组织并安排科室会议，做好会议记录和纪要的撰写；

（3）负责会议室的预约和使用管理，确保会议的顺利进行；

（4）参与撰写科室的年度工作计划和总结。

4.学术活动与工作成果

在学术活动方面，我积极参与各类学术研讨会和专题讲座，不断提升自己的专业素养。同时，我还协助主任完成了以下工作成果：

（1）参与编写并发表了多篇专业论文，其中部分被核心期刊收录；

（2）组织并参与了多项科研项目，推动了科室的科研发展；

（3）协助主任成功申报了多项医院内部的科研项目和课题。

三、遇到的问题及解决措施

在过去的一年中，我也遇到了一些问题：

1.科室文件管理和档案管理存在不规范之处。为解决这一