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2024年度云计算服务续费及扩展合同3篇.docx

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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

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甲方:XXX

乙方:XXX

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RESUME

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2024年度云计算服务续费及扩展合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1云计算服务

1.2服务提供方

1.3客户

1.4服务期限

2.服务内容与范围

2.1云计算基础设施服务

2.2云计算平台服务

2.3云计算软件服务

2.4数据迁移与集成服务

3.服务费用与支付

3.1费用构成

3.2支付方式

3.3付款期限

3.4滞纳金

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

4.2服务验收标准

4.3验收流程

5.服务级别协议(SLA)

5.1服务可用性

5.2响应时间

5.3故障处理

6.数据安全与隐私

6.1数据安全责任

6.2隐私保护

6.3数据备份与恢复

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权保护

7.3禁止行为

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3争议解决

9.合同变更与解除

9.1变更程序

9.2解除条件

9.3解除程序

10.通知与通讯

10.1通知方式

10.2通讯地址

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.合同附件

12.1附件一:服务条款

12.2附件二:服务配置清单

12.3附件三:服务费用明细

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同生效

13.3合同份数

14.合同签署与生效日期

第一部分:合同如下:

1.定义与解释

1.1云计算服务

1.2服务提供方

本合同中的“服务提供方”是指提供云计算服务的公司或机构,其名称、地址、联系方式等信息详见合同附件。

1.3客户

本合同中的“客户”是指购买并使用云计算服务的单位或个人,其名称、地址、联系方式等信息详见合同附件。

1.4服务期限

本合同的服务期限为2024年度,自合同生效之日起至2024年12月31日止。

2.服务内容与范围

2.1云计算基础设施服务

服务提供方应确保云计算基础设施的可用性达到约定标准,包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等。

2.2云计算平台服务

服务提供方应提供云计算平台,包括但不限于虚拟机管理、容器管理、服务网格等功能。

2.3云计算软件服务

服务提供方应提供云计算软件,包括但不限于操作系统、数据库、开发工具等。

2.4数据迁移与集成服务

服务提供方应协助客户完成数据迁移与集成工作,确保数据迁移的顺利进行。

3.服务费用与支付

3.1费用构成

服务费用包括但不限于云计算基础设施费用、平台使用费用、软件许可费用、数据迁移与集成服务费用等。

3.2支付方式

客户应按照服务提供方提供的支付方式,在合同约定的付款期限内支付服务费用。

3.3付款期限

客户应在合同生效后的第一个工作日内支付首期服务费用,后续费用根据服务提供方的通知支付。

3.4滞纳金

若客户未按约定支付服务费用,服务提供方有权收取滞纳金,滞纳金按每日千分之五计算。

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

服务提供方应通过电子邮件、在线平台等方式向客户提供云计算服务。

4.2服务验收标准

客户应在服务交付后七个工作日内对服务进行验收,验收标准应符合合同约定。

4.3验收流程

客户在验收服务前应向服务提供方提交验收申请,服务提供方应在收到验收申请后五个工作日内完成验收工作。

5.服务级别协议(SLA)

5.1服务可用性

服务可用性不低于99.9%,即每月服务中断时间不超过43.8分钟。

5.2响应时间

服务提供方应在接到客户故障报告后的30分钟内响应,并在4小时内解决问题。

5.3故障处理

服务提供方应按照故障处理的优先级和紧急程度,及时处理客户故障。

6.数据安全与隐私

6.1数据安全责任

服务提供方应确保客户数据在存储、传输、处理过程中的安全,防止数据泄露、篡改或损坏。

6.2隐私保护

服务提供方应遵守相关法律法规,保护客户隐私,未经客户同意不得将客户信息用于其他目的。

6.3数据备份与恢复

服务提供方应定期对客户数据进行备份,确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

8.违约责任

8.1违约情形

若任何一方违反本合同的约定,导致合同目的不能实现,应承担违约责任。

8.2违约责任承担

8.2.1若服务提供方未达到服务可用性标准,应向客户支付相应比例的服务费用作为违约金。

8.2.2若客户未按时支付服务费用,服务提供方有权暂停或终止服务,并要求客户支付滞纳金及相应的违约金。

8.2.3若服务提供方泄露客户隐私或未按约定保护数据安全,应承担相应的法律责任

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