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2024年度云计算平台技术支持服务合同书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务对象

2.3服务期限

3.技术支持服务

3.1技术支持方式

3.2技术支持响应时间

3.3技术支持人员资质

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容

5.2必威体育官网网址期限

5.3违约责任

6.服务验收

6.1验收标准

6.2验收流程

6.3验收时间

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约责任赔偿

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后的责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同生效及变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更效力

11.其他约定

11.1通知方式

11.2法律适用

11.3合同份数

12.合同附件

12.1附件一：服务内容详细清单

12.2附件二：技术支持人员资质证明

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签订

13.1合同签订时间

13.2合同签订地点

13.3合同签订人员

14.合同附件清单

14.1附件一

14.2附件二

14.3附件三

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]

第二条服务内容概述

2.1服务范围

（1）平台性能优化；

（2）故障排除；

（3）系统升级与维护；

（4）安全加固；

（5）技术培训。

2.2服务对象

本服务针对甲方使用的云计算平台，包括但不限于服务器、存储、网络等设备。

2.3服务期限

本服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第三条技术支持服务

3.1技术支持方式

（1）远程协助；

（2）现场支持；

（3）电话支持；

（4）在线论坛支持。

3.2技术支持响应时间

乙方将在接到甲方服务请求后的[响应时间]小时内响应。

3.3技术支持人员资质

乙方技术支持人员须具备相关领域的专业资质，包括但不限于：

（1）云计算平台认证；

（2）网络安全认证；

（3）系统管理员认证。

第四条服务费用

4.1服务费用总额

本服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。

4.2费用支付方式

（1）[支付方式一]，具体为[支付细节]；

（2）[支付方式二]，具体为[支付细节]。

4.3费用支付时间

甲方应在每季度末前支付当季度服务费用。

第五条必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容

双方对本合同内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

5.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本合同签订之日起至合同终止后[必威体育官网网址期限]年。

5.3违约责任

任何一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第六条服务验收

6.1验收标准

（1）服务响应及时；

（2）服务解决问题；

（3）服务符合行业标准。

6.2验收流程

甲方应在收到乙方提供的服务后[验收时间]内进行验收。

6.3验收时间

验收时间自甲方收到服务之日起计算。

第七条违约责任

7.1违约情形

（1）乙方未按约定提供技术支持服务；

（2）乙方提供的服务不符合约定标准；

（3）甲方未按约定支付费用；

（4）任何一方违反必威体育官网网址条款。

7.2违约责任承担

（1）对于乙方违约，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

1.1.1退还部分或全部已支付费用；

1.1.2承担相应赔偿责任。

（2）对于甲方违约，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：

1.2.1限期支付未支付费用；

1.2.2承担相应赔偿责任。

第八条合同解除

8.1合同解除条件

（1）一方违反合同约定，致使合同目的不能实现；

（2）一方严重违约，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正；

（3）出现不可抗力事件，致使合同无法履行；

（4）双方协商一致，决定解除合同。

8.2合同解除程序

（1）一方提出解除合同，应以书面形式通知对方；

（2）对方收到解除合同通知后，应在[通知期限]内回复是否同意解除；

（3）双方就合同解除达成一致后，应签署合同解除协议。

8.3合同解除后的责任

（2）解除合同后，双方应相互返还已