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2024版新能源汽车充电桩售后服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1充电桩

1.2售后服务

1.3合同期限

1.4服务内容

2.服务提供方

2.1服务提供方名称

2.2服务提供方地址

2.3服务提供方联系方式

3.客户

3.1客户名称

3.2客户地址

3.3客户联系方式

4.服务范围

4.1充电桩安装与调试

4.2充电桩维护与保养

4.3充电桩故障排除

4.4充电桩升级与改造

5.服务质量与标准

5.1服务响应时间

5.2服务完成时间

5.3服务质量保证

6.服务费用

6.1服务费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付期限

7.保修条款

7.1保修期限

7.2保修范围

7.3保修责任

8.免责条款

8.1因不可抗力导致的服务中断

8.2因客户原因导致的服务中断

8.3因第三方原因导致的服务中断

9.违约责任

9.1服务提供方违约责任

9.2客户违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

13.合同变更

13.1合同变更方式

13.2合同变更程序

14.其他

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1充电桩：指本合同所指的新能源汽车充电设备，包括充电接口、充电控制器、充电线路等组成部分。

1.2售后服务：指服务提供方根据本合同约定，对充电桩进行安装、调试、维护、保养、故障排除、升级与改造等一系列服务。

1.3合同期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.4服务内容：包括但不限于充电桩的安装、调试、定期检查、故障维修、软件升级、配件更换等。

2.服务提供方

2.1服务提供方名称：_______

2.2服务提供方地址：_______

2.3服务提供方联系方式：电话_______，邮箱_______

3.客户

3.1客户名称：_______

3.2客户地址：_______

3.3客户联系方式：电话_______，邮箱_______

4.服务范围

4.1充电桩安装与调试：服务提供方负责充电桩的现场安装、接线、调试等工作，确保充电桩能够正常使用。

4.2充电桩维护与保养：服务提供方定期对充电桩进行检查、清洁、润滑等保养工作，保证充电桩的良好运行状态。

4.3充电桩故障排除：服务提供方在接到客户故障通知后，及时响应，进行故障诊断、维修，直至故障排除。

4.4充电桩升级与改造：服务提供方根据客户需求，对充电桩进行软件升级、硬件改造等，提升充电桩的性能。

5.服务质量与标准

5.1服务响应时间：服务提供方在接到客户故障通知后，应在____小时内响应。

5.2服务完成时间：服务提供方应在接到客户故障通知后____小时内完成故障排除。

5.3服务质量保证：服务提供方保证所提供的服务达到国家相关标准，并对服务质量负责。

6.服务费用

6.1服务费用总额：本合同服务费用总额为人民币____元整。

6.2费用支付方式：客户应按照本合同约定，在服务提供方提供服务后支付服务费用。

6.3费用支付期限：客户应在服务提供方提供服务后____日内支付服务费用。

7.保修条款

7.1保修期限：本合同服务提供方对充电桩提供____个月保修期。

7.2保修范围：在保修期内，因服务提供方原因导致充电桩出现故障，服务提供方负责免费维修或更换。

7.3保修责任：服务提供方应在接到客户保修申请后____小时内响应，并在____小时内完成维修或更换工作。

8.免责条款

8.1因不可抗力导致的服务中断：因地震、洪水、火灾、战争等不可抗力因素导致的服务中断，服务提供方不承担任何责任。

8.2因客户原因导致的服务中断：因客户未按照服务提供方要求使用充电桩或因客户自身原因导致的服务中断，服务提供方不承担任何责任。

8.3因第三方原因导致的服务中断：因供电局、电信运营商等第三方原因导致的服务中断，服务提供方不承担任何责任。