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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
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物业管理服务的整体设想及策划思路
内容简要说明：
一、物业管理的目标及战略构想
对物业实行企业化、经营化管理，克服旧体制的弊端，最
大限度地实现物业的社会效益、经济效益及环境效益的统一和
同步增长。
二、物业管理服务的整体设想及策划思路
以新技术、新工艺、新产品、新创举为基础，针对露水河
镇各小区的特点，我们在物业服务上要定位管理理念，树立“服
务以人为本”、“管理以物为本”的意识，以实现全面改善居
住质量，创造文明居住环境。
三、管理机构设置和规章制度
合理设置管理机构，健全和完善各项规章制度，严格人员
的素质管理，运用现代化管理手段，致力于精神文明建设，实
施品牌和形象策略。
四、管理人员的配备及管理
我们在人员配备上坚持以“精干、高效、敬业”的用人原
则为基础，确定“重学历也重能力、重水平也重道德”的用人
标准，严把人才选聘关。我们要求事务管理人员必须是一专多
能，实行一岗多职。
五、各项管理服务承诺及指标
根据物业管理服务及我地区各小区实际，合理制定各项工
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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
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作指标，并公开服务承诺，以促进工作质量、完成工作目标。
六、物业企业管理方案
合理制定房屋管理、市政管理、环境卫生管理、绿化管理
等各项工作实施方案及管理措施，保障各项工作及目标高质量
完成。
七、企业经济效益
通过正确核算物业管理经营成本，在为业主提供超值服务
的同时，采取有效增收节支措施，不断提高经济效益，走可持
续发展之路。
详细内容：
物业管理的目标及战略构想
一、总体目标
针对各小区的特点，以新技术、新工艺、新产品、新创举
为基础，更好地发挥物业最大的使用功能，使其保值增值，为
露水河镇居民创造整洁、文明、舒适的生活、工作和出行环境，
全面实现改善居住质量、创造文明居住环境的目标。对物业实
行企业化、经营化管理，克服旧体制的弊端，最大限度地实现
物业的社会效益、经济效益及环境效益的统一和同步增长。
二、近期目标
1、第一年，督促开发建设遗留问题的整改，同时重点抓
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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
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好装修阶段的管理，使小区的建筑风格不被破坏；逐步推出各
项延伸服务。并以《物业管理细则》作为小区日常管理与服务
工作的指导，针对小区的管理特点，制订切合实际的各项规章
制度；建立物业、设备、业主档案；对员工进行培训，逐步推
出各项延伸服务。同时，修订和完善各项管理规章制度，使之
趋于科学化、合理化。
2、第二年，在巩固和提高第一年管理成果、总结经验的
基础上，结合创优达标、创建文明社区、创建文明城市等活动，
逐步增强业主参与意识。协助成
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