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现代礼仪教程——仪态礼仪的规范体艺组仪态的表现方式是多种多样的。人的头部、脸、躯干、腕、手指及腿、脚等十几个主要部位,几乎都可以传达情意。在社会交往中,仪态充当着极为重要并且极为有效的交际工具,优雅而得体的举止将有助于树立良好的交际形象,能够获得他人的好感。在此主要介绍体姿、表情、手势、眼神、人际距离等仪态礼仪规范。分类:㈠体姿仪态㈡表情仪态㈢手势礼仪(四)眼神仪态(五)人际距离仪态体姿仪态人的基本体姿可分为站姿、坐姿、走姿和卧姿四大类,通常呈现在公众面前的是站、坐、走三类。优美的站、坐、走的姿势,是发展人的不同质感动态美的起点与基础。古语所说的“站如松,坐如钟,行如风”,就表明了对体姿的严格要求。站姿仪态站姿应注意保持挺直、典雅、均衡。站立时,人应直立,挺胸收腹,略为收臀,目平视,肩端正,双臂自然下垂,双腿并拢立直,脚跟靠紧且脚尖分成“V”型。在站立时,身体不要抖动或摇晃,眼睛不要东张西望;手不要插入衣袋,也不要叉腰,更不应东歪西靠。坐姿仪态坐姿应给人以端庄、文雅、稳重之感。良好的坐姿应当是:从椅子左边入座,背向椅子,右脚稍向后撤,使腿肚贴在椅子边,上身正直轻轻坐下。如果是女士入座,应整理裙边,将裙子后片向前拢一下,以显得高雅娴静。坐立时,上身要正直,挺腰并膝,女士应并脚,双手自然置于双膝上或椅子扶手上。坐立时不可随意晃动身体或双脚,双腿不要伸得过远或分得过此外,还应避免过于放松,摊坐椅内。表情仪态表情是人的思想感情和内在情绪的外露。脸部是人体中最能传情达意的部位,可以表现出喜、怒、哀、乐等各种复杂的思想感情。因此,人们常说在焦急中要“察言观色”、“看脸色行事”,主要都是针对人的脸部表情而言的。通过观察不难发现,人的面部表情是通过眼睛、眉毛、面部肌肉以及它们的综合运动来表现的。手势礼仪手主要是人的劳动器官。在交际时,可以用来传达一定的意思。得当的手势,有助于表达自己的意思。例如,招手、挥手、摆手、握手都表示不同的意义。手势不仅能够传达一个人想要表达的信息,在许多情况下,他还会自然流露出他的性情和想法。例如,紧张的人会不由自主地握手、兴奋的人会振臂欢呼、焦急的人会搓手看表……即使人们可以控制面部表情,却也无法控制手指,手指会叛变你的意思而微笑颤动等相应的表现。眼神仪态传达个人信息的形式很多,但真正的“传神之处”还是人们的眼睛。人们习惯把眼睛称作“心灵的窗口”,从一个人的目光中,可以看到他的整个内心世界、生活经历、个人修养、性格特点和心理状态,甚至连思维的细节都从这里展现出来。人际距离仪态从生物学的角度来看,每一个生命都有自己的领土领空,人们叫它“安全圈”。一旦异物进入这个范围,就会使其感到不安并处于防备状态。美国心理学家罗伯特索墨经过观察实验认为,人都具有一个把自己圈住的心理上的个体空间,它像生物的“安全圈”一样,是属于个人的空间,一般情况下每个人都不想侵犯他人,也不愿让他人侵犯自己的空间。双方关系越亲密,人际距离就越短。日常礼貌用语应遵循的原则语言是人们沟通感情、表达愿望、传递信息的工具,是人际交往的重要手段。孔子《论语》中说:“言之无文,行而不远。”这说明语言交流一定要符合一定的礼仪规范。事实证明,语言礼貌与否将直接关系到交际的成败。要想灵活驾驭交际语言,为自己树立完美的形象,就必须遵循以下原则:正确认识谈话的对象、场合、事由与时间在现实生活中,同一句话在不同情景中的礼貌效果常常截然不同。所以,说话人应恰如其分的把握使用语言的环境与条件。避免涉及他人隐私说话不能伤害他人的自尊,对他人的隐私及缺陷不可当面或背后打听、议论、攻击。3?言辞尽量委婉含蓄应考虑到他人的心理习惯,用巧妙的表达方式使自己的语言被理解和接受,避免不尽人情或生硬语言4???态度应谦虚自然、诚恳大方
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