美容院标准流程.pptxVIP

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2025-01-04 发布于黑龙江
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美容院标准流程.pptx

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REPORT;目录;;面带微笑，热情主动地向顾客打招呼，并简要介绍美容院的服务项目和环境。;询问顾客需求;针对顾客提出的问题，提供专业的解答和建议。;明确服务项目;;测量皮肤水分含量，评估皮肤的水润程度。;;制定个性化护理方案;向顾客详细解释皮肤检测结果及制定的护理方案，确保顾客充分理解。;;使用高效杀菌消毒剂，对所有器具、设施及接触面进行彻底消毒，确保环境卫生。;按照护理方案进行操作;;;;;详细介绍产品的成分、功效及适用肤质，为顾客提供充分的信息。;;确认购买意向;;为顾客提供便捷的反馈渠道，及时了解顾客对服务、产品等方面的意见和建议。;设立投诉处理机制;提醒顾客后续护理注意事项;;;包括美容护理、皮肤学、化妆、产品知识等方面的培训，确保员工具备专业知识和技能。;保持店内环境整洁，定期进行大扫除和消毒，确保空气流通和卫生。;;设施检查;REPORT