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IT外包服务供应合作协议

合同编号：__________

甲方（需求方）：__________公司

地址：_____________________

联系方式：_________________

联系人：___________________

乙方（服务方）：__________公司

地址：_____________________

联系方式：_________________

联系人：___________________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指甲乙双方中的需求方，即委托乙方提供IT外包服务的企业。

1.1.2“乙方”指甲乙双方中的服务方，即提供IT外包服务的企业。

1.1.3“服务”指甲乙双方约定乙方为甲方提供的IT外包服务。

1.1.4“协议”指甲乙双方签订的《IT外包服务供应合作协议》。

第二章合作目标与范围

2.1合作目标

2.1.1甲方委托乙方提供IT外包服务，旨在提高甲方IT系统的运行效率和安全性，降低运营成本，提升甲方业务竞争力。

2.1.2乙方根据甲方需求，提供优质的IT外包服务，协助甲方实现合作目标。

2.2合作范围

2.2.1乙方为甲方提供以下IT外包服务：

（1）系统运维：负责甲方IT系统的运行维护，保证系统稳定、安全、高效运行。

（2）网络维护：负责甲方网络的维护，保证网络稳定、安全、畅通。

（3）数据备份与恢复：负责甲方数据的备份与恢复，保障数据安全。

（4）信息安全：负责甲方信息安全的防护，预防网络攻击、病毒等安全风险。

（5）其他甲方提出的合理需求。

第三章服务质量与承诺

3.1乙方承诺按照以下标准提供优质服务：

3.1.1乙方应保证系统运维服务的可用性达到99.9%。

3.1.2乙方应在接到甲方故障报修电话后，2小时内赶到现场进行故障处理。

3.1.3乙方应定期对甲方网络进行检测，保证网络稳定、安全。

3.1.4乙方应定期对甲方数据进行备份，保证数据安全。

3.2乙方未能按照约定服务质量提供服务时，应按照以下方式进行赔偿：

3.2.1乙方未能达到3.1.1条款所述可用性标准，每降低1%，乙方应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。

3.2.2乙方未能按照3.1.2条款所述时间赶到现场处理故障，每延迟1小时，乙方应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。

第四章合作期限与费用

4.1合作期限

4.1.1本协议自双方签订之日起生效，合作期限为____年，自生效之日起计算。

4.1.2合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

4.2费用

4.2.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

（1）按月支付：每月____日前，甲方支付乙方当月服务费用。

（2）按季度支付：每季度____日前，甲方支付乙方当季服务费用。

（3）按年度支付：每年____日前，甲方支付乙方当年服务费用。

4.2.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行付款。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供优质服务。

5.1.2甲方有权对乙方服务质量进行监督和评价。

5.1.3甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。

5.1.4甲方应协助乙方完成服务，提供必要的资源和条件。

5.2乙方权利与义务

5.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

5.2.2乙方应按照本协议约定提供优质服务。

5.2.3乙方应遵守甲方公司的规章制度，保证服务过程中不损害甲方利益。

5.2.4乙方应保守甲方商业秘密，不得向第三方泄露。

第六章信息安全与必威体育官网网址

6.1信息安全管理

6.1.1乙方应制定完善的信息安全管理制度，对甲方IT系统进行安全防护，防止数据泄露、未经授权访问等安全事件的发生。

6.1.2乙方应定期对甲方网络进行安全检测，评估安全风险，并采取相应的安全措施。

6.1.3乙方应保证甲方数据在传输、存储、处理过程中的安全性，采用加密、身份验证等技术手段保护数据不被非法获取。

6.2必威体育官网网址义务

6.2.1乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。

6.2.2乙方的必威体育官网网址义务在本协议终止或解除后仍应继续履行，必威体育官网网址期限为____年。

6.2.3未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的必威体育官网网址信息。

第七章违约责任

7.1违约行为

7.1.1任何一方违反本协议的约定，均视为违约行为。

7.1.2违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金或赔偿损失。

7.2违约金与赔偿

7.2.1如乙方未能按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方支付合同总金额的____%作为违约金。

7.2.2如乙方泄露甲方必威体育官网网址信息，乙方应向甲方支