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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

总经理工作计划和目标（通用11

篇）

总经理工作计划和目标1

20xx年已经过去，为了总结经验，改进工作，更好地完

成好20xx年度的各项工作，创造性地开展各项工作，为公司

创造更好的业绩，提高公司声誉，使兴中木业公司做大做强，

成为本地区同行业中的领跑者，特制定全年工作计划。

第一，改进生产工艺，提高生产效率。

要在原有的生产基础上，引进新设备，扩大再生产。我认

为只有改进生产流水线，采用必威体育精装版的生产工艺，变原有的手工

操作为主为机械化生产才能适应现代市场经济对家俱的时尚需

求。年内，生产部要投资购进一批必威体育精装版生产设备，提高生产效

率和工艺水平，提高产品质量，降低工人的劳动强度。技术部

人员要走主动出击，进行市场调研，采取“走出去，请进来”

的办法，依靠人才，寻求技术上的新突破，彻底改变过去产品

单一，市场狭小的局面，开发设计出满足各个层次消费水平的

新颖独特、风格靓丽的产品来，争取更大的市场份额。

第二，拓展市场，提高公司美誉度。

市场和顾客永远是我们的上帝。我们要有长远的目标，要

选择精兵强将，组成市场调研队伍，要力保“旧阵不丢”“新

地还要”和“出嫁的姑娘还是娘家人”这样一个硬道理。旧阵

是我们的老客户，新地指要开发的的产品，要继续推行“客户

满意”工程。

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

1.细分客户群。销售部门要加强客户群的细分工作，要开

动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，

做好客户关系工作。

2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客

户投诉的处理程序，客户对于设计和服务的意见和投诉，要及

时响应，积极沟通，迅速改进，给予客户满意的答复。

三、加强管理和技术更新，形成产品与质量的竞争优势

1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守

则》等一系列管理制度，加强对质量的流程控制，保证产品质

量和对客户的服务质量。

2.鼓励技术创新和技术研究，形成技术优势。要努力把公

司具有比较竞争优势的产品做得更好，同时，要不断创新，不

断探索，在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。

3.树立并落实“兴中出品”的概念，进一步提升品牌的美

誉度。加强团队协作，提升整体的设计质量和水准，让“兴中

出品”成为市场上真正一流的品牌。

四、加强分销机构与公司的协同运作

1.在经营、管理和文化理念上保持高度统一。进一步完善分

支机构的管理，确保华森文化和理念的延续和发扬。

2.推行《经营操作守则》，拓宽经营渠道，构建经营网

络。

3.在管理上合作，加强沟通、交流和人员的统一调配，真正

体现一盘棋的思想，齐心协力。

第五，加强学习、执行、思考能力，培养团队核心竞争力。

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

要加强学习，互相交流，相互促进，提升整个公司的知识

水平和知识结构。加强执行力建设，保证公司战略目标的实施

与贯彻。要开动脑筋，从不同的角度、不同的工作岗位中寻求

更好的途径与更好的解决方案，提高管理和服务效率，适应市

场与客户日益增长的要求。

六、树立品牌意识，启动公司网站建设和宣传工程

公司在一定