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护理部年度工作总结范文

护理部负责拟定医院护理开展规划及管理目的，建立和安

康护理组织系统,组织并修订各护理人员的岗位职责等，以

下是WTT准备的护理部年度工作总结范文，欢送借鉴学习。

护理部年度工作总结1

20-年护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同

仁的共同努力下，针对年初制定的目的方案，狠抓落实，认真

施行，圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查中获得

检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下：

一、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通

为了适应医疗效劳的需求，营造高层次的效劳理念和人文

关心，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的开展，我院

坚持以病人为中心，在尊重、理解、关心病人的根底上，为病

人提供温馨、周到的人性化效劳，尊重病人的人格尊严，重视

病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需

求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质效劳，从根

本上表达了以病人为中心的效劳宗旨。

提倡人性化效劳，增高人性化效劳的理念，从效劳对象的

特点和个性出发，开展护理效劳，以尊重病人，效劳于病人，

顺应时代开展和现代生活需要为切入点，不断改善效劳措施。

首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向

病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师

等，及时发放护患联络卡，理解病人入院后的心理状态与需

求。其次，交待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、

手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时

间，抚慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第

三，提供标准化效劳，做到“送药到手，看入口，后再

走”把亲情化效劳纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患

者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护

理部推行住院病人一日催促卡的应用，无形中催促了各科护士

主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的问

隔，有效地预防过失事故的发生。为更好地开展护理工作起

到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡那就

“见哪些人说哪些话”禁说三句

“忌语”“我不明白，我正忙着，等一会儿再说。有效

地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话

题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

二、重视增高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的开展，社会的需求，人们观念的改变，对

护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要

技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对

护理事业的开展起到良好的推动作用。所以，护理部重点从三

个地方着手抓。

1、增高护士的理论与技术操作程度：为了做好护士的在

职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内

每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参

学率98虬护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基”

理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行A、B卷两场，

既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士

考核合格率达100沆其中：等在三基考核中得优秀成绩。

在加强理论学习的同时，注重操作技能的增高，根据工作方案

安排，操作考核终究贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的

护理人员全年培训共十六项，由经历丰富、教学态度严谨的

四位教师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其

中，操作标准，考核二得好的成绩。考核的参与率为

100%,合格率为100虬

每季度进展个案护理查房一次，安康教育宣教观摩一次。

有效地促进了护士在工作之余去查阅材料，增加了她们的学习

热情。增高了她们的理论技术程度。

2、人才培养；护理部严格抓好进修实习人员的安排、培

训、考核及管理工作，各科室选派业务程度高的护理人员带

教，使实习人员圆满地完成了任务，如：

等在专职带教中受