服务供方进、撤场管理制度.pdfVIP

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

服务供方进、撤场管理制度

一、目的

规范对服务供方进、撤场的管理，配合供方及时开展工作。

二、适用范围

适用于xxxx物业服务有限公司。

三、管理内容

（一）进场前准备

1.合同交底：服务合同签订人在合同完成审批后三个工作日内向项目进

行交底沟通，同时将依照合同对供应商管理人员进行交底。

2.供方人员确定

现场负责人：由供方准备现场负责人的初选人员，项目经理负责组织对

供方现场负责人进行考核、答辩，发现有不合格问题情况的，要求供方依据

合同约定立即更换。

服务人员：项目环境负责人负责审查供方现场员工的基础资料（包括年

龄、既往病史、体检报告、身份证留存）、仪容仪表等是否符合合同要求，

并督促供方按合同约定进行更换。

3.房间和物资准备：项目应在服务供方进场前2个工作日内，向供方提

供必要的工具房和员工休息室。

4.上岗前培训：项目环境负责人负责协调综合管理部在服务供方进场前

5个工作日内，对供方人员进行我司企业概况、企业文化和员工服务礼仪的

培训。

5.进场计划编制：项目环境负责人在供方进场前5个工作日内，编制《服

务供方进场工作计划表》（详表见附件一）并与供方达成一致。

（二）进场前准备

1.物品点交：由项目环境负责人负责确定点交范围并组织现场点交，点

交完成后双方当事人在《物品移交记录表》(详表见附件二）上签字确认。

2.工作交底：物业环境负责人应对园区现场环境特点，重难点工作及其

它特殊工作要求向服务供方交底。

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

4.岗位工作巡查：新供方进场第一周，项目环境负责人和供方现场负责

人应保证每天至少一次覆盖所有岗位的工作巡查，并填写环境工作检查记

《

录表》（详表见附件三）。

（三）撤场管理

1.通知：合同到期不再续签或因供方违约导致提前终止合同，项目环境

负责人按合同约定时间、方式，提交书面函件经项目负责人和物业合同签订

人审批后，以书面方式送达供方签收。

2.协调会：为保证新、旧供方交替平稳过渡，项目环境负责人需在新供

方进场前组织新、旧供方负责人到场就工作计划交接、旧供方人员分流措施、

材料物品移交及移交期间品质保障等进行协调。

3.点交：项目环境负责人依据进场时确定的《物品移交记录表》组织点

交工作，出现的损坏或遗失双方签字确认，由原供方单位负责赔偿。撤场后

仍未进行赔付的，通报财务审计部在付款时作扣款处理。

四、本制度由运营管理部负责修订和解释。

五、本制度自发布之日起施行。

六、附件

1.《服务供方进场工作计划表》

2.《物品移交记录表》

3.《环境工作检查记录表》

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

附件一：

服务供方进场工作计划表

项目名称：专业：编制时间：年月日

计划分解及计划完成时完成情况评述

序号计划内容备注