《电子商务基础》课件——10.1 电子商务法律法规.pptxVIP

认识《电子商务法》

目录CONTENTS电子商务法的立法背景电子商务法的重要性电子商务法与其他法律的关系总结

PART01电子商务法的立法背景

一、电子商务法的立法背景电子商务作为一种新兴的商业模式，在近年来得到了迅速的发展。随着电子商务的普及，也出现了一些问题。

一、电子商务法的立法背景典型问题：消费者权益保护数据安全知识产权保护为了规范电子商务的发展，保护消费者权益，促进电子商务的健康发展，我国政府开始着手制定电子商务法。

一、电子商务法的立法背景2019年1月1日，《中华人民共和国电子商务法》起正式实施。

PART02电子商务法的重要性

电子商务法的重要性保障电子商务各方主体的合法权益电子商务法明确了电子商务经营者等各方主体的相关权利和义务，尤其是对处于优势地位的电子商务平台经营者做出详细的规定。

电子商务法的重要性规范电子商务行为电子商务法对电子商务经营者的经营行为进行了规范，包括商品和服务的质量、广告宣传、价格标示、合同订立、信息保存等方面。

电子商务法的重要性维护市场秩序和公平竞争电子商务法规定了电子商务经营者在市场竞争中应当遵守的行为规范，如禁止不正当竞争行为、滥用市场支配地位等，维护了市场秩序和公平竞争。

电子商务法的重要性保护消费者合法权益电子商务法从多个方面保障了消费者权益。明确了如知情权、选择权、消费者评价、消费者信息、押金退还等诸多与消费者密切相关的权益。

电子商务法的重要性促进电子商务创新发展电子商务法鼓励电子商务经营者进行技术创新、模式创新和服务创新，为电子商务的发展提供了法律保障和支持。

PART03电子商务法与其他法律的关系

电子商务法与其他法律的关系电子商务法是我国第一部专门针对电子商务领域的综合性法律。电子商务法与其他的法律法规如：广告法、民法典、电子签名法、消费者权益保护法、网络安全法等一起，共同规范和保障了电子商务交易各环节。

PART04总结

总结电子商务法是我国电子商务领域的重要法律，它的出台不仅标志着我国电子商务发展进入了新的阶段，也对规范电子商务市场，保护消费者权益，推动电子商务的健康、有序发展具有重要意义。

消费者权益在电子商务中的问题

消费者权益在电子商务中的问题相对于传统交易，电子商务具有交易主体虚拟化、交易过程无纸化、支付手段电子化、交易空间泛地域化等特点，因此，消费者跟经营者之间力量对比悬殊，由此引发一系列问题。

消费者权益在电子商务中的问题消费者权益保护所遇到的问题接下来，我们就来分析看看消费者在电子商务交易中所遇到的诸多问题。

消费者权益在电子商务中的问题1.网络消费欺诈问题指经营者以非法占有为目的，在网络上实施的，利用虚构的商品和服务信息或者其他不正当手段骗取消费者财物的行为。

消费者权益在电子商务中的问题表现形式：发布虚假信息提供虚假身份单方拒绝履约欺诈利用钓鱼网站进行欺诈

消费者权益在电子商务中的问题2.网络虚假广告问题指经营者为达到引诱消费者购买商品或接受服务的目的而发布的关于其商品或服务的不真实的信息。

消费者权益在电子商务中的问题诸如：夸大产品性能和功效虚假价格虚假服务承诺

消费者权益在电子商务中的问题3.网络消费合同履行问题网络消费合同不适当履行：包修、包换、包退难

消费者权益在电子商务中的问题主要表现为：延迟履行A瑕疵履行B售后服务无法保证C

消费者权益在电子商务中的问题4.网络合同格式问题网络消费合同普遍采用格式合同形式，大多数交易条款或服务条款都是经营者事先拟定好的，消费者一般只能接受或拒绝。

消费者权益在电子商务中的问题常遇网络合同格式：点击类格式合同A浏览类格式合同B

消费者权益在电子商务中的问题5.网络支付安全问题电子支付系统作为电子货币与交易信息传输的系统，既涉及到国家金融和个人的经济利益，又涉及交易秘密的安全；支付电子化还增加了国际金融风险传导、扩散的危险。

消费者权益在电子商务中的问题主要的安全问题：（1）支付帐号和密码等隐私信息在网络上传送过程中被窃取或盗用。（2）支付金额被更改。（3）支付方不知商家到底是谁，商家不能清晰确定如信用卡等网络支付工具是否真实、资金何时入帐等。（4）随意否认支付行为的发生及发生金额，或更改发生金额等，某方对支付行为及内容的随意抵赖、修改和否认。（5）网络支付系统故意被攻击、网络支付被故意延迟等

消费者权益在电子商务中的问题6.网络消费者隐私权保护问题网络消费中，大量的私人信息和数据被信息服务系统收集、储存、传输，消费者的隐私权不可避免受到威胁。

消费者权益在电子商务中的问题7.消费者损害赔偿权难以实现的问题

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