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2024版技术支持服务费合同范本
本合同目录一览
1.定义和解释
1.1定义
1.2解释
2.服务内容和范围
2.1服务概述
2.2服务内容
2.3服务范围
3.服务期限和开始日期
3.1服务期限
3.2开始日期
4.服务费用和支付
4.1费用结构
4.2支付方式
4.3支付时间
5.服务交付
5.1交付方式
5.2交付时间
5.3交付地点
6.服务质量保证
6.1质量标准
6.2质量检查
6.3质量改进
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息
7.2必威体育官网网址义务
7.3必威体育官网网址例外
8.知识产权
8.1知识产权归属
8.2侵权责任
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任
9.3争议解决
10.合同变更和终止
10.1变更程序
10.2合同终止条件
10.3终止后的义务
11.不可抗力
11.1不可抗力事件
11.2不可抗力处理
12.法律适用和管辖
12.1法律适用
12.2管辖法院
13.通知和通讯
13.1通知方式
13.2通讯地址
14.其他条款
14.1合同附件
14.2合同生效
14.3争议解决方式
第一部分：合同如下：
1.定义和解释
1.1定义
1.1.1“服务”指本合同项下提供的技术支持服务，包括但不限于问题解答、系统维护、故障排除等。
1.1.2“服务方”指提供技术支持服务的一方，即本合同的乙方。
1.1.3“客户方”指接受技术支持服务的一方，即本合同的甲方。
1.1.4“合同”指本《2024版技术支持服务费合同》。
1.1.5“服务期限”指合同约定的服务开始日期至服务结束日期的期间。
1.1.6“服务费用”指甲方根据本合同约定向乙方支付的费用。
2.服务内容和范围
2.1服务概述
定期检查系统运行状况；
及时修复系统故障；
提供系统升级和技术支持；
解答甲方提出的与系统相关的问题。
2.2服务内容
具体服务内容包括但不限于：
系统运行监控；
故障排查与修复；
技术文档编写；
用户培训。
2.3服务范围
服务范围包括甲方指定范围内的所有系统和服务。
3.服务期限和开始日期
3.1服务期限
本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
3.2开始日期
服务开始日期为2024年1月1日。
4.服务费用和支付
4.1费用结构
基础服务费；
附加服务费；
临时服务费。
4.2支付方式
乙方开具正规发票；
甲方在收到发票后10个工作日内支付。
4.3支付时间
服务费用支付时间为每月月底前。
5.服务交付
5.1交付方式
线上远程支持；
线下现场支持；
乙方指定平台支持。
5.2交付时间
服务方应在收到甲方请求后，根据实际情况尽快完成服务交付。
5.3交付地点
服务交付地点为甲方指定地点或乙方指定地点。
6.服务质量保证
6.1质量标准
服务响应时间不超过4小时；
故障修复时间不超过24小时；
6.2质量检查
甲方有权对服务方提供的服务进行检查，服务方应积极配合。
6.3质量改进
服务方应根据甲方的要求，不断改进服务质量。
8.知识产权
8.1知识产权归属
本合同项下，甲方提供的所有信息、数据和资料归甲方所有，乙方仅获得在履行本合同期间使用这些信息的权利。乙方不得将甲方提供的任何信息、数据和资料用于其他目的或泄露给第三方。
8.2侵权责任
若乙方在履行本合同时侵犯了任何第三方的知识产权，甲方不承担任何责任。乙方应承担因侵权行为而产生的全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
9.违约责任
9.1违约情形
乙方未按合同约定提供服务；
甲方未按合同约定支付费用；
双方约定的其他违约情形。
9.2违约责任
支付违约金，违约金的计算方式为：未履行部分服务费用的20%；
修复或重新履行未履行的合同义务；
承担由此产生的全部损失和费用；
双方约定的其他违约责任。
9.3争议解决
若发生争议，双方应友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
10.合同变更和终止
10.1变更程序
任何一方要求变更合同时，应书面通知对方，经双方协商一致，签署书面变更协议后生效。
10.2合同终止条件
合同约定的服务期限届满；
双方协商一致解除合同；
因不可抗力导致合同无法履行；
合同约定的其他终止条件。
10.3终止后的义务
双方应结算已发生的服务费用；
双方应归还各自拥有的资料和物品。
11.不可抗力
11.1不可抗力事件
不可抗力事件指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且无法克服的事件，导致合同无法履行。
11.2不可抗力处理
发生不可抗力事件时，双方
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