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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

建筑工程售后服务承诺书五篇

篇一：建筑工程售后服务承诺书

1.服务年限、范围及条件

保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于

保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派

人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员

修理，保修费用从质量保修金内扣除。发生须紧急抢修事故，承包

人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量

引起的事故，抢修费用由发包人承担。在国家规定的工程合理使用

期限内，承包人确保主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合

理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。

2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员

即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。对业主提

出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真

做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。售后服务人员由

承建本工程项目管理机构人员组成领导小组，由项目负责人任组长，

随时听取业主的服务要求。

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3、售后服务方面的其它承诺

在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工

造成的质量问题均应及时免费维修。即使是业主原因造成的问题，

也将积极给予解决。协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，

做到善始善终为业主服务。

4、其它优惠条件

无

投标单位：(公章)

法定代表人：（签名）

日期：年月日

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篇二：建筑工程售后服务承诺书

致：xxxxxxxxxx

xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的

服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx质

保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出

技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问题。

3、按国家有关法律规定产品实行三包。

4、我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理

xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”

的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

5、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我

公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时

解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，

一年现场走访2次。

6、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产

品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检

查，使用户放心使用我公司产品。

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7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报

修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员

带专业工具赶到现场解决故障。

10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮