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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼
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浅谈腾讯的企业文化
一、企业文化的相关理论
〔一〕企业文化的概念与建立企业文化的作用
企业文化，或称组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式
等组成的其特有的文化形象。企业文化，作为企业管理的“灵魂〞，正越来越多
地受到人们的重视，成为企业在剧烈复杂的市场竞争中赢得优势、取得成功的法
宝。
企业文化是以观念的形式潜移默化地渗透于员工的思想，用以调节员工行
为，是一种非直接的、又是更深层次的企业管理，其作用是毋庸质疑的。其作用
主要有：导向作用、凝聚作用、鼓励作用和制约性。
〔二〕企业文化形成的背景
企业文化的研究在2O世纪8O年代和9O年代已经成为管理学、组织行为学
和工业组织心理学研究的一个热点。这一时期形成的企业文化研究理论，此后，
很多国家的企业文化研究可能就是转述和扩大此些著作，完成了现代企业文化制
度的根本构架。
二、腾讯的企业文化现状
参加腾讯已经将近一年，腾讯公司从创立之日起，就始终把诚信经营作为企
业开展的基石，赢得了消费者的信赖和行业的好评，独具特色的经营管理理念和
品牌文化涵，引起了业和各界的广泛关注
〔一〕品牌形象提升方面
公司运用品牌形象代言人ANGELBABY、极具创意的品牌推广公关活动和
全方位品牌形象广告投放，结合开设大型品牌形象店铺的策略，迅速提升品牌知
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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼
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名度和美誉度。
〔二〕产品设计开发方面
建立并培育了一支具有国际水准的设计师队伍，与各国知名软件设计师开展
长期合作交流，每年设计开发的软件在不断的进步
〔三〕生产供给方面
突破了传统模式，充分的利用了媒体传播的力量，通过电视播送网络的力量
大力的腾讯的软件，使之家喻户晓。
〔四〕经营管理方面
经营上利用品牌效应，吸引加盟商加盟，拓展连锁专卖网络，开通了拍拍网
平台，对物流配送、信息咨询、员工培训在的各种效劳与管理，与加盟商共担风
险，共同开展，实现双赢;实施忠诚客户效劳工程，不断提升效劳质量；管理上
实现电子商务信息网络化，实现了部资源共享和网络化管理。
三、腾讯的企业文化存在的缺乏
〔一〕日常资金开销花费巨大
由于需要邀请一线明星ANGELBABY代言，所以在品牌推广方面需要大笔
的代言费用；由于公司部有众多国外知名软件设计师，这些人群又公司必不可少
的，但工资在公司里确是高位的。
〔二〕公司员工众多无常管理
我们公司各个地区的员工已超过万人，如此庞大又地域分布广阔势必会造成
管理起来比拟困难。由于管理不佳，公司经常性会更换管理人员，但作用不大。
〔三〕员工上班积极性差
公司对于日常需要加班的工作只是提供调休，没有加班费及节假日和高温补
.v.
博观而约取，厚积而薄发。——苏轼
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