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《公共关系学》综合测试题三

一、选择题（每小题2分，共20分）

一、＿＿＿＿＿是公共关系成熟程度一个标志。

A、行业性协会成立和进展B、公共关系高作出现

C、公共关系专业出现D、公关人员专业化

二、在公关观念中，表现为擅长调整、平衡和统一各类不一样关系、不一样利益、不一样要素，尽力在矛盾中求平衡、求友好观念是＿＿＿＿＿。

A、互惠观念B、服务观念C、协调观念D、形象观念

3、当企业出现潜在公关危机时候，应采取＿＿＿＿＿。

A、建设型公关B、防御型公关C、进攻型公关D、维系型公关

4、在社会组织全部目标公众当中，＿＿＿＿＿是最具权威性公众群体。

A、用户公众B、政府公众C、小区公众D、媒介公众

五、通常反馈所取得信息出现以下＿＿＿＿＿情形时，公关计划需要修改。

A、整个公关工作进展不平衡时

B、整个公关工作经费预算有余时

C、公关计划效果对组织有影响时

D、整个公关工作进展顺利时

六、成心识地地强化性利用友善、和善体态和口头语言感化公众，这是公共关系接待工作中＿＿＿＿＿。

A、服务侍候策略B、语言感化策略C、微笑表示策略D、赞美切近策略

7、公共关系功效包含以下＿＿＿＿＿。

A、信息功效B、咨询功效C、协调功效D、宣传功效E、服务功效

八、公共关系对象公众老是一个群体而非少数一个人或几个人，这反应了公众＿＿＿＿＿。

A、群体性B、社会性C、一路性D、转变性

九、因为意外事故致使危机事件是＿＿＿＿＿。

A、事故性危机B、受害性危机C、误解性危机D、意外性危机

10、传输大致方式中，最富人情味传输方式是＿＿＿＿＿。

A、自传B、中继传输C、人际传输D、公共传输

二、简述题（35分）

1、公共关系产生条件是什么？（12分）

2、试述你对全员公关了解。（13分）

3、简述公关实施进程媒体选择标准。（10分）

三、案例分析与计算（45分）

一、各城市之间争夺国际奥运会主办权竞争超级激烈，因为主办奥运会不不过一个高尚荣誉，而且经常能经过增加投资和就业带动当地经济繁荣。早在1991年，盐湖城一些政府官员和商业精英就想争取到冬奥会主办权。他们行为（包含向奥运会主办地国际奥委会组员进行行贿）致使了奥运史上最大一桩丑闻。

国际奥委会组员最终尴尬地下台，新领导集体许诺要进行改革。可是，奥运会要想再现旧日声誉，就需要花很连年时刻。盐湖城几位商业精英成立了一套行贿体系，并包括各州。对于这次事故道德评论，联合媒体是如此总结：

看“超级杯”，在巴黎住高级宾馆，滑雪度假，尽情购物，奢华旅行，在撕毁公寓租约时提供法律帮忙，和现金、现金、现金……在汇报中令人惊心动魄是，委员会不吝一切代价想帮忙盐湖城博得主办权。

即使奥林匹克是私人承接，但它们或许是世界上最公共化活动；它们是看得见、有利可图，而且在专门大程度上逃避了公众调查和揭露。不过，盐湖城丑闻之所以显眼，是因为行贿国际奥委会组员计划需要大量扯谎、坑骗和隐瞒事实。“那个系统糟糕透顶，极为恶劣，需要改革。”汤姆·谢弗律师汤姆·韦尔奇说。汤姆·谢弗是国际奥委会调查商业精英之一。

他说得比较婉转。实际上，犹他州因为尤其易于暴发各类各样商业丑闻，早已污名昭著，这些商业丑闻包括房地产、债券、采矿和其余投资计划。“几十年来，那个风光优美小镇一直就是金融骗局中心。”《商业周刊》评价说。

假设你是某一商业机构公共关系责任人，而该商业机构总部位于盐湖城，你们公共关系计划在过去30年里都超级成功：你们用户人数在增加，你们企业形象是正面，没有证据表明你们企业与这次丑闻关于。可是因为你们企业总部在盐湖城，不论你高兴是否，你都是这次事件中一部份。许多记者打电话问询你们企业在形势日趋严峻丑闻中位置。请面对这次危机你打算采取什么公关行为。（20分）

答案提醒：这是一次较为经典受害型公关危机。

二、1974年7月底，美国国会弹劾总统尼克松。其罪名是：“妨碍司法程序，滥用职权，鄙弃国会。”8月8日，尼克松被迫辞去头上乌纱帽。对于尼克松，人们记忆中最鲜明恐怕就是两件事，尼克松访华，改进中美关系；水门事件丑闻曝光后被迫辞职。作为一名对人类历史曾做出过出色贡献美国总统，为何会被迫辞职呢？这得从“水门事件”提及。

美国社会有两大政党：共和党和民主党。这两大对手力量对比往往突出地表此刻总统竞选上。对两党而言，用尽一切方法使自己党内组员竞选为总统，无疑是相当主要大事。尼克松总统是共和党领袖。1972年在总统任上时，他手下5名“争取总统连任委员会”组员于6月17日假扮维修工，潜入民主党总部大厦，在