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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

管理学习题2014版

第一章管理者与管理

一、填充题

1、1916年法国实业家法约尔提出管理是由、、、及等职能为要

素组成的活动过程。

2.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：、、、

、这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

3、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着

十种角色，可归为、、三大类。

4、管理的本质是，协调的中心是。

5、根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：、、。

6、管理二重性指的是管理既具有属性，又具有属性。

7、管理者的决策角色包括、、和。

二、选择题

1.对于基层管理而言，最重要的是（）。

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能2．“管理

就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）

A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯

3．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。

A．预防B．预测C．组织D．计划

4．三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下,以独特的眼

光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间相关性,在此

基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传、因为

涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准

的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为

下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？（）

A、技术技能、人际技能、概念技能都弱

B、技术技能、人际技能、概念技能都强

C、技术技能和人际技能强，但概念技能弱

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

D、技术技能和概念技能强,但人际技能弱

5.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就

在扮演（）。

Ａ人际角色B信息角色C决策角色

6.作为，管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为，管理

者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

Ａ监督者B传播者C发言人

7.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要

负责制定（）。

Ａ日常程序性决策B长远全局性决策

C局部程序性决策D短期操作性决策

8、管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的

角色。

A、代表人

B、联络者

C、发言人

D、谈判人

三、论述题

1、联系实际分析管理的重要性。

2、怎么理解管理既是科学又是艺术，请举例说明。

第二章管理思想的发展

一、填充题

1、美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出理论。

2、根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以为中心的，而保健

因素则与有关。

3、马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要因素，而为了维持生活所

必须满足的低层需要则相当于因素。

4、对比X理论