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在线教育与远程学习技术支持合同

合同编号：__________

甲方（需求方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

乙方（服务方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（需求方）为在线教育与远程学习项目提供教育内容和需求的一方。

1.2乙方：指乙方（服务方）为甲方提供在线教育与远程学习技术支持服务的一方。

1.3在线教育与远程学习：指通过互联网进行的非面对面教育形式，包括课程内容传输、在线互动、作业提交等。

1.4技术支持服务：指甲方为乙方提供的技术支持，包括但不限于系统开发、维护、升级、故障处理等。

第二章项目目标

2.1甲方目标：甲方希望通过乙方提供的技术支持服务，实现以下目标：

2.1.1提高在线教育与远程学习项目的质量；

2.1.2优化用户体验，提升学习效果；

2.1.3实现项目可持续发展，扩大市场份额。

2.2乙方目标：乙方承诺通过以下方式实现甲方目标：

2.2.1提供高质量的技术支持服务；

2.2.2保证系统稳定、安全、可靠；

2.2.3持续优化服务内容，满足甲方需求。

第三章项目范围

3.1技术支持服务范围：

3.1.1系统开发：乙方负责为甲方定制开发在线教育与远程学习平台；

3.1.2系统维护：乙方负责对平台进行定期检查、维护，保证系统正常运行；

3.1.3系统升级：乙方根据市场需求和甲方需求，对平台进行功能升级；

3.1.4故障处理：乙方在接到甲方故障报告后，及时进行故障处理。

3.2甲方责任：

3.2.1提供项目需求，明确项目目标；

3.2.2提供相关资料，协助乙方完成项目开发；

3.2.3对乙方提供的技术支持服务进行监督和评价。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.2费用支付：

4.2.1甲方应按照以下方式向乙方支付技术支持服务费用：

a)合同签署后____个工作日内支付首期费用；

b)后续费用按照实际服务进度进行分期支付；

c)乙方开具正规发票，甲方按照约定时间支付款项。

第五章必威体育官网网址与知识产权

5.1必威体育官网网址：

5.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址；

5.1.2双方应采取必要措施，保证必威体育官网网址信息不被泄露、盗用或滥用；

5.1.3必威体育官网网址期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.2知识产权：

5.2.1乙方为甲方提供的技术支持服务所涉及的知识产权归甲方所有；

5.2.2乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有；

5.2.3双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得擅自使用、披露或转让。

第六章项目实施与管理

6.1项目启动

6.1.1甲方应在合同生效后____个工作日内向乙方提供详细的项目需求文档；

6.1.2乙方在收到项目需求文档后，应在____个工作日内制定项目计划书，并提交给甲方审核。

6.2项目进度管理

6.2.1乙方应按照项目计划书执行项目，保证各阶段目标的达成；

6.2.2乙方应定期向甲方报告项目进度，并就项目进展中的问题与甲方协商解决。

6.3项目质量控制

6.3.1乙方应保证项目质量符合甲方需求，并遵循相关行业标准；

6.3.2甲方有权对乙方提供的技术支持服务进行质量检查，并提出改进意见。

6.4变更管理

6.4.1若甲方需要变更项目需求，应提前通知乙方，双方协商一致后进行变更；

6.4.2乙方应评估变更对项目进度、成本和质量的影响，并将评估结果通知甲方。

第七章风险管理

7.1风险识别

7.1.1双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险；

7.1.2乙方应制定相应的风险应对措施，并提交给甲方审核。

7.2风险应对

7.2.1对于识别的风险，乙方应制定预防措施和应急计划；

7.2.2在风险发生时，乙方应立即启动应急计划，并通知甲方。

7.3风险监控

7.3.1双方应定期监控项目风险，评估风险应对措施的有效性；

7.3.2必要时，双方应调整风险应对策略，以降低风险影响。

第八章成果交付与验收

8.1成果交付

8.1.1乙方应按照项目计划书约定的时间节点向甲方交付项目成果；

8.1.2项目成果应包括但不限于系统软件、用户手册、维护文档等。

8.2验收标准