2024年度洗衣机售后服务合同规范文本3篇.docx

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年度洗衣机售后服务合同规范文本

合同编号_________

一、合同主体

1.甲方：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

2.乙方：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

3.其他相关方：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

二、合同前言

2.1背景和目的

鉴于甲方拥有洗衣机产品，为保障甲方洗衣机产品的售后服务质量，提高客户满意度，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成本合同。

2.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。

三、定义与解释

3.1专业属于

本合同中“专业属于”指乙方为甲方提供洗衣机售后服务，包括但不限于维修、保养、更换零部件等。

3.2关键词解释

（1）洗衣机：指甲方拥有的用于洗涤衣物的家用电器。

（2）售后服务：指乙方在甲方购买洗衣机后，为其提供的一系列服务，包括但不限于维修、保养、更换零部件等。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供售后服务。

（2）甲方应按照乙方要求提供必要的资料，配合乙方进行售后服务。

（3）甲方应按照本合同约定支付相关费用。

4.2乙方的权利和义务

（1）乙方应按照本合同约定，为甲方提供优质的售后服务。

（2）乙方应确保维修、保养、更换零部件等服务的质量。

（3）乙方应按照甲方要求，在规定时间内完成售后服务。

五、履行条款

5.1合同履行时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。

5.2合同履行地点

乙方在甲方指定地点或乙方服务网点为甲方提供售后服务。

5.3合同履行方式

乙方应按照甲方要求，提供上门维修、保养、更换零部件等服务。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件

本合同经双方签字盖章后生效。

6.2终止条件

（1）合同期满，双方无续签意愿。

（2）一方违约，另一方有权解除合同。

6.3终止程序

（1）合同期满或一方违约，双方应协商一致，办理合同终止手续。

（2）一方违约，另一方有权通知违约方解除合同。

6.4终止后果

（1）合同终止后，双方应按照约定办理相关事宜。

（2）合同终止后，乙方应退还甲方已支付的费用。

（3）合同终止后，双方应相互配合，妥善处理遗留问题。

七、费用与支付

7.1费用构成

（1）上门服务费：乙方为甲方提供上门服务时，按照双方约定标准收取上门服务费。

（2）维修费：乙方对甲方洗衣机进行维修时，按照实际维修工时、零部件费用等收取维修费。

（3）保养费：乙方为甲方提供保养服务时，按照双方约定标准收取保养费。

（4）零部件费用：乙方为甲方更换零部件时，按照市场公允价格收取零部件费用。

7.2支付方式

（1）现金支付：甲方可直接向乙方支付现金。

（2）银行转账：甲方可将费用转账至乙方指定的银行账户。

（3）其他支付方式：经双方协商一致，可采用其他支付方式。

7.3支付时间

（1）上门服务费：甲方应在乙方提供服务后立即支付。

（2）维修费、保养费：甲方应在乙方提供服务后立即支付。

（3）零部件费用：甲方应在乙方交付零部件后立即支付。

7.4支付条款

（1）甲方应保证支付的费用真实、准确、及时。

（2）乙方应向甲方开具合法、有效的发票。

（3）双方应严格按照约定的支付方式、支付时间进行支付。

八、违约责任

8.1甲方违约

（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的_____%。

（2）甲方未按照乙方要求提供必要资料的，应承担相应的责任。

8.2乙方违约

（1）乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的，应向甲方退还已收取的费用，并承担相应的赔偿责任。

（2）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

8.3赔偿金额和方式

（1）违约金的计算方式：违约金=应付款项×违约金比例。

（2）赔偿金额的计算方式：赔偿金额=实际损失×赔偿比例。

（3）赔偿方式：违约方应按照约定方式支付赔偿金。

九、保