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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

运维项目管理流程

导语：没有任何一个项目能轻而易举的成功。但是你却可以努力

去争取更大的成功率，靠的便是精心设计、并且行之有效的流程管理。

下面店铺为你整理的运维项目管理流程，希望对你有所帮助！

1、生命周期与方法论

这是项目的纪律，为项目开展划出了清晰的界限，以保证项目进

程。生命周期主要是协调相关项目，而方法论为项目进程提供了持续

稳定的方式方法。

生命周期通常由项目的阶段组成（包括：开始、规划、执行/控制、

完成），或由工作的重复周期构成。项目生命周期的细节一般都会随

具体业务、项目、客户要求而改变。因此即使在同一个项目中，周期

也会有多种可能的变化。对工作细致度、文件管理、项目交付、项目

沟通的要求体现在生命周期标准和考核的方方面面。大项目的阶段一

般更多更长，而小项目的阶段少，考核点也少。

与生命周期类似，项目方法也因项目而易，细节关注程度高。产

品开发项目的方法经常涉及使用何种工具或系统，以及如何使用。信

息技术项目的方法包括版本控制标准、技术文档管理、系统开发的各

个方面。

项目方法往往不是由项目团队自行确定，而由公司为所有项目设

定。采用与否，其实项目团队没有太多选择。公司管理层设定的方法

本身代表权威，也是你作为项目领导获得项目控制权的一个途径。考

虑项目方法某方面的作用时，始终要把握其对项目人员管理的效率，

即在可能出现问题的地方争取正面效应。

2、项目定义

清晰的项目描述决定了你的项目控制能力，因为接下来所有工作

都在描述范畴之内。不管你如何并为何要进行描述，你要对你的项目

进行书面定义，让项目各方和项目组随时参考。

项目定义的形式和名称各式各样，包括：项目章程、提案、项目

数据表、工作报告书、项目细则。这些名称的共同点在于，项目主管

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

方和其他相关各方面从上而下地传达了他们对项目的期待。清晰的项

目定义还包括以下方面：

项目目标陈述（一小段文字，对项目交付成果、工期、预期成本

或人力进行高层次的描述）

项目回报（包括商业案例或投资分析的回报）

使用中的信息或客户需求

对项目范围进行定义，列出所有预期的项目成果

成本和时间预算目标

重大困难和假设

描述该项目对其他项目的依赖

高风险、所需的新技术、项目中的.重大问题

努力将尽可能多的具体信息，囊括在项目描述或章程中，并使其

在项目主管方和相关方面获得认可，进而生效。

3、合同与采购管理

不管你在你的组织内有多大的影响力和权力，你对受雇于其他公

司的项目成员的影响会比较小。虽然不一定普遍适用，但你可以尽量

不将项目工作外包，这是提高项目控制力的一个技巧。

在考虑启用合同商或外部顾问之前，对整体采购流程进行重检。

寻找有服务合同起草经验并可以帮助你的人。

建立成功的外包关系需要时间和精力，这些工作要及早着手。为

了不误项目工期，你要及时做到所有细节到位，所有合同及时签订。

你打算外包哪部分项目交付成果，对这部分工作的细化就是你实施项

目控制的着手点。记录这些细化内容、评估和接收标准、所有相关要

求、必要时间规划。项目定义信息一定要包括在合同之内，相关责任