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客户经理周工作计划
一、目标设定:
完成至少5个潜在客户的初步接触和需求分析。
维护现有客户关系,确保满意度在90%以上。
准备并提交至少3次针对客户需求的定制化解决方案提案。
完成至少2次产品知识培训,提升团队专业能力。
进行市场调研,收集至少3条有价值的行业信息。
二、具体行动项:
周一(周一至周五):
上午:
8:00-9:00:晨会,回顾上周工作总结,分享成功案例,讨论存在的问题及改进措施。
9:00-9:30:个人业务时间,处理电子邮件、电话等日常事务。
9:30-10:00:客户拜访或电话拜访,了解客户需求,记录关键信息。
10:00-10:15:准备会议材料,包括客户资料、需求分析、提案等。
10:15-12:00:与客户进行面对面沟通或视频会议,讨论解决方案,确认合作意向。
中午休息:12:00-13:00
下午:
13:00-14:00:午餐及休息。
14:00-16:00:客户拜访或电话拜访,跟进客户需求,提供必要的支持。
16:00-17:00:准备会议材料,包括客户资料、需求分析、提案等。
17:00-18:00:与客户进行面对面沟通或视频会议,讨论解决方案,确认合作意向。
18:00-18:30:晚餐及休息。
晚上:
18:30-19:30:个人业务时间,处理电子邮件、电话等日常事务。
19:30-20:00:参加在线或线下的产品知识培训课程。
20:00-21:00:复习当天学习内容,准备第二天的工作计划。
周三(周三至周五):
上午:
8:00-9:00:晨会,回顾上周工作总结,分享成功案例,讨论存在的问题及改进措施。
9:00-9:30:个人业务时间,处理电子邮件、电话等日常事务。
9:30-10:00:客户拜访或电话拜访,了解客户需求,记录关键信息。
10:00-10:15:准备会议材料,包括客户资料、需求分析、提案等。
10:15-11:30:与客户进行面对面沟通或视频会议,讨论解决方案,确认合作意向。
中午休息:11:30-12:00
下午:
12:00-13:00:午餐及休息。
13:00-14:00:客户拜访或电话拜访,跟进客户需求,提供必要的支持。
14:00-15:30:准备会议材料,包括客户资料、需求分析、提案等。
15:30-16:30:与客户进行面对面沟通或视频会议,讨论解决方案,确认合作意向。
16:30-17:30:整理会议纪要,撰写工作报告。
晚上:
17:30-18:30:晚餐及休息。
18:30-20:00:参加在线或线下的客户关系管理培训课程。
20:00-21:00:复习当天学习内容,准备第二天的工作计划。
周四(周四至周五):
上午:
8:00-9:00:晨会,回顾上周工作总结,分享成功案例,讨论存在的问题及改进措施。
9:00-9:30:个人业务时间,处理电子邮件、电话等日常事务。
9:30-10:00:客户拜访或电话拜访,了解客户需求,记录关键信息。
10:00-10:15:准备会议材料,包括客户资料、需求分析、提案等。
10:15-11:30:与客户进行面对面沟通或视频会议,讨论解决方案,确认合作意向。
中午休息:11:30-12:00
下午:
12:00-13:00:午餐及休息。
13:00-14:00:客户拜访或电话拜访,跟进客户需求,提供必要的支持。
14:00-15:30:准备会议材料,包括客户资料、需求分析、提案等。
15:30-16:30:与客户进行面对面沟通或视频会议,讨论解决方案,确认合作意向。
16:30-17:30:整理会议纪要,撰写工作报告。
晚上:
17:30-18:30:晚餐及休息。
18:30-20:00:参加在线或线下的客户满意度调查和反馈收集培训课程。
20:00-21:00:复习当天学习内容,准备第二天的工作计划。
周五(周五):
全天:
8:00-9:00:晨会,回顾上周工作总结,分享成功案例,讨论存在的问题及改进措施。
9:00-9:30:个人业务时间,处理电子邮件、电话等日常事务。
9:30-10:00:客户拜访或电话拜访,了解客户需求,记录关键信息。
10:00-10:15:准备会议材料,包括客户资料、需求分析、提案等。
10:15-12:00:与客户进行面对面沟通或视频会议,讨论解决方案,确认合作意向。
12:00-13:00:午餐及休息。
13:00-14:30:准备报告和演示文稿,为下周的汇报做准备。
14:30-15:30:与客户进行面对面沟通或视频会议,讨论解决方案,确认合作意向。
15:30-16:3
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