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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

中国消费者洞察白皮书

核心摘要：后疫情时代中国消费市场步入复苏进程，政策及社会共同发力，

全面提振消费信心·市场：中国经济在疫情期间仍然保持正增长，展现出良好

韧性；疫情后消费市场逐渐回暖，具有明显的扩容态势；·国家政策：从需求

端和供给端两个宏观层面持续优化消费环境，不断推动社会消费力提升；

·社会引导：中国消费者协会从科普教育和维权调解两方面抓起，消除消费者

的购物隐患。

居民消费已经步入科学消费时代，完成正确消费决策、提高生活质量成为消

费者的核心诉求·消费观念：自我需求成为决策中心，多数消费者贯彻绿色可

持续消费观；·消费前：前期信息获取强调多元全面，对待种草和促销更具思

辨能力，决策效率全面提高；·消费中：决策周期拉长，产品品质对决策的支

配力度提高；

·消费后：分享交流更具利他性，维权方式更高效直接。

供给侧开启内容营销新模式，品牌、电商直播及信息平台注重科普专业知识，

品质与创新是核心竞争力·品牌：为消费者科普专业知识，加深消费者对技术

力的感知，注重研发和创新的品牌将赢取更高忠诚度；·电商直播：为消费者

提供最源头的优质产品，让消费者拥有即时、优秀的消费体验，提高生活质

量；·信息平台：顺应科学消费和内容营销趋势，提高消费者决策效率，增加

优质品牌曝光量，高效链接供需两端。

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

市场：经济彰显韧性，仍具有长期向好基本面

受疫情影响GDP增速放缓，但整体经济总量仍在持续提高

自2019年以来，受疫情和国际形势等多重因素影响，中国国内生产总值

（GDP）增速出现一定的波动，在2020年时一度到达最低谷，但整体经

济仍然保持正增长，到2022年已经突破120万亿元大关。从中国综合采

购经理指数（PMI）来看，2021年中国整体经济景气程度已经开始逐步

回升。

两组数据均体现出中国经济经历复杂考验后仍然能够抗住压力，经济总量

仍在提高，具备让消费市场进一步扩容的先决条件。

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

市场：消费市场呈复苏迹象，步调有望加快

居民消费意愿回升，消费市场回暖态势显著，预计将进一步扩容

多年来，消费已成为我国经济增长的主引擎，同时也是后疫情时代推动中

国经济迅速恢复和反弹的关键性力量。从宏观层面来看，居民的可支配收

入保持增长，增长速度与我国经济增长基本同步，同时，中等收入的群体

规模正在稳步扩大，消费复苏的基础坚实。2022年底全国疫情防控政策

进一步优化后，存量释放促使消费加速回暖，各类线下消费场景逐步恢复，

外出就餐、线下购物、旅游娱乐等方面的消费数据均呈现大幅反弹，展现

出中国消费市场的韧性与活力。

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

国家政策：点燃创新之火，充分激发消费活力

各地有关部门与时俱进，用新潮举措增加经济增长新动能

2020年初以来，受到出行限制和疫情反复的影响，诸多消费场景受到了

严重的冲击，国家层面相继发布了多项促消费、扩内需的新型支持政策和

措施，各地方政府积极响应，持续通过发放消费券、举办消费节等形式激

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

发消费潜力，推动线上线下消费融合，为消费升温积聚合力。2023开年

以来，国内消费的复苏脚步加快，政府工作报告提出要把恢复和扩大消费

摆在优先位置。例如，现正值疫情后外出潮爆发之际，各地方文旅局纷纷

使出浑身解数吸引消