2024年度杭州电子商务平台服务提供商合作协议3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度杭州电子商务平台服务提供商合作协议

本合同目录一览

1.合作期限

1.1合作起始日期

1.2合作终止日期

2.合作内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务质量要求

3.合作双方权利与义务

3.1杭州电子商务平台方的权利与义务

3.2服务提供商方的权利与义务

4.合作费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2服务费用支付方式

4.3支付时间及逾期处理

5.技术支持与维护

5.1技术支持范围

5.2技术维护周期

5.3技术故障处理流程

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全责任

6.2隐私保护措施

6.3数据泄露处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同解除条件

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同附件

11.1附件一：服务内容明细

11.2附件二：技术支持与服务标准

11.3附件三：数据安全与隐私保护措施

12.其他约定事项

12.1合作双方联系方式

12.2通知与公告方式

12.3合同未尽事宜的处理

13.法律适用与管辖

13.1合同法律适用

13.2合同管辖法院

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署主体

14.3签署地点

第一部分：合同如下：

1.合作期限

1.1合作起始日期：自双方签署本合同之日起生效。

1.2合作终止日期：合作期限为2024年度，即自2024年1月1日至2024年12月31日。

2.合作内容

2.1服务范围：服务提供商应提供电子商务平台所需的全部技术支持、系统维护、数据更新等服务。

2.2服务标准：服务提供商应按照国家相关标准和行业规范，确保服务的稳定性、安全性和高效性。

2.3服务质量要求：服务提供商应确保平台正常运行，故障处理时间不超过2小时，系统稳定性达到99.9%。

3.合作双方权利与义务

3.1杭州电子商务平台方的权利与义务：

3.1.1杭州电子商务平台方有权对服务提供商提供的服务进行监督和检查。

3.1.2杭州电子商务平台方应按合同约定支付服务费用。

3.2服务提供商方的权利与义务：

3.2.1服务提供商方有权要求杭州电子商务平台方提供必要的合作条件和支持。

3.2.2服务提供商方应按照合同约定提供优质服务，确保平台稳定运行。

4.合作费用及支付方式

4.1服务费用总额：本年度服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

4.2服务费用支付方式：服务费用按季度支付，每季度支付人民币贰拾万元整（￥200,000.00），支付时间为每个季度的一个工作日。

4.3支付时间及逾期处理：若服务提供商方未按时支付费用，杭州电子商务平台方有权暂停服务，并要求服务提供商方支付逾期利息。

5.技术支持与维护

5.1技术支持范围：服务提供商应提供7x24小时的技术支持服务，包括系统故障排除、技术问题解答等。

5.2技术维护周期：服务提供商应每季度进行一次全面系统检查和维护。

5.3技术故障处理流程：服务提供商应在收到故障报告后2小时内响应，并在4小时内提供初步解决方案。

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全责任：服务提供商应采取必要措施，确保平台数据的安全性和完整性。

6.2隐私保护措施：服务提供商应严格遵守国家有关个人信息保护的规定，对用户数据进行加密处理，防止数据泄露。

6.3数据泄露处理：一旦发生数据泄露事件，服务提供商应在24小时内通知杭州电子商务平台方，并采取一切必要措施防止数据进一步泄露。

7.违约责任

7.1违约情形：

7.1.1服务提供商未按时提供约定的服务；

7.1.2服务提供商提供的服务未达到约定的质量标准；

7.1.3服务提供商违反数据安全与隐私保护规定，导致数据泄露；

7.1.4双方协商一致认为构成违约的其他情形。

7.2违约责任承担：

7.2.1对于违约情形，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状、支付违约金等；

7.2.2违约方应按照杭州电子商务平台方的要求，及时采取措施纠正违约行为。

8.争议解决

8.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权