“救在身边-人道资源动员服务系统”建设项目需求说明.pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

“救在身边·人道资源动员服务系统”建设项目需求说明

一、建设背景

要求在加快打造“数字红会”上实现创新突破、放大优势。推动红十字组织

架构、业务流程、工作抓手等系统性重塑，构建全流程量化闭环管理的组织管理

体系，加快形成线上线下有机结合、整体智治的现代化红十字工作新格局。

本项目是聚焦一体推进全面深化改革、共同富裕示范区重大改革、数字化改

革，坚持以“保护生命和健康、维护人的尊严”为工作主线，从解决群众的高频

需求和关键问题入手，对业务流程进行优化再造，打破上下左右之间的业务壁垒，

拓展红十字业务场景，以数据共享实现跨层级、跨地域、跨部门的高效协同、为

易受损群体提供更精准的服务。

二、设计要求

1.设计要求

本次项目方案设计需按照“数字红会”平台+应用体系框架，保持与“数字

红会”综合业务管理系统、数据仓等现有信息系统，数据标准、用户体系、技术

路线一致性、延续性，兼顾用户使用习惯和体验。

2.性能要求

（1）稳定性要求

要求系统能全年稳定连续运行，保证7*24小时不间断运行，故障时间不超

过千分之一。

要求系统在瘫痪后能够在短时间内迅速恢复，导致业务连续停止时间不超过

2小时。

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（2）作业响应要求

交互类业务：交互类业务是指平时工作中在系统中进行的业务处理，如录入、

修改或删除一条单据等操作。

平均响应时间：1-3（秒）

峰值响应时间：3-5（秒）

查询类业务：如统计报表生成或决策支持的信息查询等。查询业务由于受到

查询的复杂程度、查询的数据量大小等因素的影响，需要根据具体情况而定，在

此给出一个参考范围。

如有特殊要求，可以在具体用例文档中单独给出响应时间要求。

简单查询平均响应时间：2（秒）

负责查询平均响应时间：8（秒）

系统登录时间：用户输入用户名密码至系统进入登录页面的时间。

系统登录时间：3（秒）

（3）安全要求

项目建设应严格按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据

安全法》《中华人民共和国密码法》《网络安全等级防护安全设计技术要求》进行

设计与开发。

具有便捷、有效的安全控制措施；按照“分权分域”等要求，建立有效的权

限控制机制，实现省市县各级用户的分级分层授权和管理；提供数据自动非本级

转储备份和故障恢复功能，从而保证系统具备很强的灾难恢复能力；达到网络安

全等级防护技术标准2.0版要求。

（4）技术要求

要求采用前后端分离的系统设计。采用前后端分离技术，主备服务部署模式，

满足当前的系统需求，以及具备高拓展性。

采用组件技术提供系统的快速开发和更新。

采用高性能中间件技术作为基础平台，如政务平台中间件技术、数据访问中

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间件技术、事务处理中间件技术、安全控制中间件技术等。

按照国产信息系统技术创新安全可靠技术路线，采用国产化技术，同时适配

国产和Windows等操作系统、浏览器，确保信息系统安全可靠。

（5）部署要求