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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

系统试运行策划方案范例

篇一：南通市数字化城市管理信息系统试运行实施方案

（1825字）

为全面测试和检验南通市数字化城管信息系统的各项功能，

迎接省建设厅的项目竣工验收和国家建设部数字化城管科

技示范项目的验收，根据市政府领导的要求，从9月28日

开始，我市数字化城市管理信息系统开始在部分区域试运行。

为确保系统试运行的成功实施，特制定本方案。

一、试运行开始时间：20XX年9月28日

二、试运行责任区范围：市区17条主干道。（具体责任路段

见附表）

三、试运行参加对象：市相关部委办局（单位）、市城市管理

监督指挥中心、城市管理行政执法局督查机动大队、城市管

理行政执法局直属执法大队、市城管局有关处室、区级指挥

中心、

四、试运行要求：

（一）总体要求：试运行期间各职能部门需根据数字化城市

管理信息系统运行的七个环节业务流程要求，各施其职、严

格执行。巡查人员根据方案要求，认真巡查、及时上报。系

统各平台操作人员必须严格按照系统业务处置流程及《南通

市城市综合管理案件接处工作规程》和《南通市数字化城市

管理信息系统终端设备管理规范》规范操作。

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（二）业务流程要求：

1、业务受理环节：市监督指挥中心信息受理员试运行期间，

每天8：00至18：00（含星期天和节假日）接受巡查人员上

报的部件、事件问题信息。对信息数据的图像编辑、汇总和

电子地图查找、定位；受理上级领导对城市管理工作的批示

和意见。熟练掌握城市管理方面的法律法规和《南通市城市

综合管理案件接处工作规程》，及时、准确地录入各类信息，

严格执行案件处置流程。做好巡查人员上报信息的必威体育官网网址工作，

及时向值班长报告接受到的重大突发事件和领导重要批示。

2、案件立案环节：信息受理员将巡查人员上报的案件进行受

理，审核上报信息后根据《南通市城市综合管理案件接处工

作规程》的要求确认是否立案，并及时批转给派遣员或值班

长进行派遣。

3、案件派遣环节：派遣员或值班长必须根据《南通市城市综

合管理案件接处工作规程》的要求对案件进行派遣，并填写

系统表单中处理要求和处置时限。准确无误的派遣到相关责

任单位和部门。

4、案件处理环节：接受案件的处置部门需按照《南通市城市

综合管理案件接处工作规程》处置要求，迅速反应、快速处

理。

5、案件处置反馈环节：各区级指挥中心、各部委办局系统平

台及案件接受处置部门，需将案件处理结果按照《南通市城

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市综合管理案件接处工作规程》中要求的案件完成时间及时、

准确的逐级进行反馈。

6、案件结案环节：督查机动大队、直属执法大队巡查人员对

上报的案件，相关部门处置完毕后进行核查。指挥协调处，

负责对未结案的案件进行跟踪、督办；对跨部门、跨区域的

案件，做好相关协调工作，疑难问题及时报监督