护理品管圈活动在降低急诊留观患者风险发生率及提高护士综合素质中的作用.doc

护理品管圈活动在降低急诊留观患者风险发生率及提高护士综合素质中的作用

摘要目的探讨护理品管圈（QCC）活动在降低急诊留观患者风险发生率及提高护士综合素质中所发挥的作用。方法选取2015年10月～2016年3月未开展品管圈活动的3846例急诊留观患者为对照组，选取2016年5～10月开展品管圈活动的3933例急诊留观患者为研究组。比较两组患者风险发生率，探讨品管圈活动的作用。结果研究组留观患者风险率0.178%低于对照组的0.442%，差异有统计学意义（P＜0.05）。14名圈成员于活动后的自我综合素质评分优于活动前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论护理品管圈活动的开展使留观患者的风险发生率得到有效的控制，护士的综合素质明显提升，可在基层医院中广泛应用。

关键词品管圈；急诊；风险因素；质量改进

【Abstract】ObjectiveToexploretheeffectofnursingqualitycontrolcircle（QCC）activityinreducingincidenceofrisksinemergencypatientforhospitalobservationandincreasingnurse’scomprehensivequalities.MethodsTherewere3846emergencypatientforhospitalobservationreceivingfromOctober2015toMarch2016ascontrolgroup，and3933emergencypatientsforhospitalobservationreceivingfromMaytoOctober2016asresearchgroup.Comparisonwasmadeonincidenceofrisks，andexplorationwasmadeoneffectofqualitycontrolcircleactivity.ResultsTheresearchgrouphadlowerincidenceofrisksas0.178%than0.442%inthecontrolgroup，andthedifferencehadstatisticalsignificance（P＜0.05）.14circlemembershadbetterself-integrativequalityscoreafterqualitycontrolcircleactivitythanbeforequalitycontrolcircleactivity，andthedifferencehadstatisticalsignificance（P＜0.05）.ConclusionDevelopmentofqualitycontrolcircleactivityeffectivelycontrolsincidenceofrisksofemergencypatientforhospitalobservation，andnurse’scomprehensivequalitiesisobviouslyimproved.Soitcanbewidelyappliedinbasichospitals.

【Keywords】Qualitycontrolcircle；Emergency；Riskfactors；Qualityimprovement

急診留观患者的病情是人们无法预测的，受多方因素影响，具有可控性差、病情危急及风险率高等特征[1]。留观患者的主要风险事件有给药错误、意外伤害等。品管圈是由同一工作地点的护理人员所组成的，其已成为降低风险和改善护理人员综合素质必不可少的方式[2]，现如今已广泛应用于临床护理中。为了深入了解品管圈活动在降低风险发生率中发挥的作用，本院于2016年5～10月开展了护理品管圈活动，效果明显，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料选取2015年10月～2016年3月未开展品管圈活动的3846例急诊留观患者为对照组，选取2016年5～10月开展品管圈活动的3933例急诊留观患者为研究组。对照组男2057例，女1789例；平均年龄（49.37±22.95）岁；研究组男2107例，女1826例；平均年龄（49.10±22