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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

物业心得体会实习(通用8篇)

物业心得体会实习篇1

物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有

所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行

政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政

治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、

安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项

指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重

点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重

点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到

窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合

本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工

作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面

无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外

要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，

以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对

保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法

必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，

表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下

午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式

上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、

科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦

电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用

毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭

比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人

员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。

再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，

对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做

好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否

能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，

我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡

淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的

是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳

动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会

认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，

做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁

工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒

适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。

另一方面，