（高清版）DB37∕T 3545.2-2019 司法鉴定服务 第2部分：服务保障规范　　.pdfVIP

ICS03.120.20

A00

DB37

山东省地方标准

DB37/T3545.2—2019

司法鉴定服务第2部分：服务保障规范

2019-04-02发布2019-05-02实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/T3545.2—2019

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务保障2

4.1机构建设与管理通用要求2

m

4.1.1职能建设2

4.1.2制度建设2

o

4.1.3资质管理3

c

4.1.4考核管理3

4.1.5信息化管理4

.

4.1.6信息宣传4

4.1.7重大事项报告4

w

4.2人力资源管理4

x

4.2.1制度要求4

4.2.2人员岗位任职资格与岗位工作职责5

f

4.2.2.1司法鉴定人5

4.2.2.2司法鉴定人助理5

z

4.2.2.3机构负责人5

b

4.2.2.4质量负责人5

4.2.2.5技术负责人5

.

4.2.2.6授权签字人6

4.2.2.7监督员6

w

4.2.2.8内部审核员6

w

4.2.2.9综合行政岗6

4.2.2.10财务管理员6

w

4.2.2.11档案管理员7

4.2.2.12设备管理员7

4.2.2.13检材/样本管理员7

4.2.2.14咨询接待员7

4.2.2.15投诉处理员7

4.2.3培训管理7

4.2.4外部专家管理8

4.2.5诚信执业监督8

4.2.6考核奖惩8

4.3基础设施、设备、用品管理9

I

DB37/T3545.2—2019

4.3.1设施和环境管理9

4.3.2数据控制和计算机管理9

4.3.3仪器设备管理9

4.3.4试剂和标准物质管理10

4.3.5期间核查管理