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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹
测评指标体系
一、公司决策层考核指标
1.销售收入及增长率
2.新业务的销售比例
3.人均创利及增长率
4.人均成本降低率
管理指标：
1.内部员工满意度
2.骨干员工离职率
3.中高层引进人数
4.人才结构合理性
二、研发系统指标
1、预算执行偏差率
2、开发人力投入计划执行偏差率
3、规格符合度
4、技术评审要素通过率
5、开发计划完成率
6、网上问题及时解决率
7、设计规范遵从度
8、鉴定要素通过率
9、新产品的毛利率
10、市场需求及时响应率
11、人均毛利目标完成率
12、研发对市场技术支持力度
13、资料及时合格率
14、市场需求及时实现率
先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹
15、产品上市的及时性
16、产品投资平均回收周期
17、首个实验局的成功率
18、内部培训客户满意度
19、产品开发过程的客户交流次数和客户满意度
20、研发高层参与市场交流的次数
预研）
（
21、预算偏差率
22、预研转产品的项目个数
23、项目计划完成率
24、技术成果应用率
25、有效客户比例
26、市场需求准确率
27、解决方案带来的销售额和高层客户支持度
28、骨干培养
29、员工离职率
管理指标：
30、内部客户满意度
31、骨干培养
32、员工离职率
三、营销系统指标
1、销售额计划完成率
2、销售额增长率
3、人均毛利
4、项目平均毛利率
5、销售回款目标完成率
6、市场份额目标完成率市场综合满意度=客户满意度
7、市场高层参加研发技术交流的次数
8、预算执行偏差率
先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹
9、重大客户流失损失量
10、销售费用率及降低率
11、重大客户流失量
12、中标率
13、项目完成量占计划量的百分比
14、重大项目成功率
15、客户需求反馈的及时率
16、有效市场需求数
管理指标：
1、市场推广及时完成率
2、流程/制度投入使用数量
3、骨干培养人数
4、员工离职率
5、按时完成的报告数
6、内部客户满意度
四、运营支持维护部
1、预算执行偏差率
2、工程及时完成率=实际工程完成数/计划完成数。
3、人均工程额变化量=销售额/运营支持维护人员总数。
4、客户满意度
5、费用降低及费用降低率=实际费用/计划指标费用。
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