2024年度天然气销售合同售后服务补充协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度天然气销售合同售后服务补充协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议适用范围

1.3协议生效日期

2.定义与解释

2.1定义

2.2解释

3.服务内容

3.1天然气销售服务

3.2售后服务

4.服务标准

4.1服务质量

4.2服务时效

4.3服务范围

5.服务流程

5.1服务申请

5.2服务派单

5.3服务实施

5.4服务验收

6.质量保证

6.1质量承诺

6.2质量监督

6.3质量责任

7.服务费用

7.1费用构成

7.2费用支付

7.3费用调整

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更效力

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达时间

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

13.3终止后果

14.其他

14.1适用法律

14.2争议管辖

14.3协议附件

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在2024年度天然气销售合同中的售后服务内容，保障双方的合法权益，提高服务质量，确保天然气供应的稳定性和安全性。

1.2协议适用范围

本协议适用于甲乙双方在2024年度天然气销售合同中约定的售后服务，包括但不限于天然气设备安装、维修、保养、故障排除等服务。

1.3协议生效日期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度天然气销售合同约定的服务期限。

第二条定义与解释

2.1定义

在本协议中，下列术语的定义如下：

（1）“天然气”指按照国家规定标准的天然气；

（2）“服务”指本协议约定的天然气销售售后服务；

（3）“甲方”指提供天然气的销售方；

（4）“乙方”指使用天然气的购买方。

2.2解释

本协议中的术语和定义，如有歧义，应按照行业惯例和双方协商一致的原则进行解释。

第三条服务内容

3.1天然气销售服务

甲方应按照合同约定，向乙方提供合格的天然气产品，并确保天然气的质量符合国家标准。

3.2售后服务

（1）甲方应在乙方提出服务需求后，及时安排专业人员前往现场进行安装、维修、保养等工作；

（2）甲方应保证服务的及时性，对于紧急情况，应在接到乙方通知后24小时内响应；

（3）甲方应提供必要的配件和服务工具，确保服务的顺利进行。

第四条服务标准

4.1服务质量

甲方提供的服务应符合国家相关标准和行业规范，确保乙方使用天然气的安全、可靠。

4.2服务时效

甲方应在接到乙方服务请求后，按照服务标准，在规定的时间内完成服务。

4.3服务范围

（1）天然气设备的安装、调试；

（2）天然气设备的维修、保养；

（3）天然气设备故障排除；

（4）天然气设备的技术咨询。

第五条服务流程

5.1服务申请

乙方在发现天然气设备存在问题或需要服务时，应向甲方提出书面服务申请。

5.2服务派单

甲方在接到乙方服务申请后，应及时派单给专业服务人员。

5.3服务实施

服务人员应按照服务标准，在规定的时间内完成服务。

5.4服务验收

服务完成后，乙方应对服务进行验收，并签署服务验收单。

第六条质量保证

6.1质量承诺

甲方承诺提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范。

6.2质量监督

乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。

6.3质量责任

如因甲方原因导致服务质量不符合约定，甲方应承担相应的责任，包括但不限于修复、赔偿等。

第七条服务费用

7.1费用构成

服务费用包括但不限于人工费、材料费、配件费等。

7.2费用支付

乙方应在服务完成后按照约定的方式支付服务费用。

7.3费用调整

如因市场变化或其他原因导致服务费用发生变动，双方应协商一致后进行调整。

第一部分：合同如下：

第八条争议解决

8.1争议解决方式

甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序

（1）争议发生后，双方应立即停止争议行为，并尽快进行协商；

（2）协商期间，双方应保持沟通，共同寻找解决方案；

（3）协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.3争议解决机构

本协议争议解决