绩效管理课件——付亚和.ppt

绩效管理

PerformanceManagement;思考几个问题：

为什么要进行绩效考评？;为什么说绩效管理是人力资源管理的重点和难点;管理实践一日千里

管理理论层出不穷

管理方法日新月异

而专业教学大部分停留在导论式的管理知识ABC宣教中

;课程参考书目;中文刊物;学习本门课程的方法;课程内容;学习目的;第一章绩效、绩效考核与绩效管理

;第一节

绩效;一

绩效

的基本概念;绩效是什么（performance）;绩效是什么（performance）;目前对绩效界定的三种基本认识;“绩效是结果”观点的依据;“绩效是行为”观点的依据;关于绩效行为定义的其他观点：

“任务绩效与关系（周边）绩效”p6;第三种绩效观点的依据;绩效的五种定义及适用情况对比;实际上，绩效的含义是非常广泛的，不同的时期、不同发展阶段、不同的对象，绩效有它不同的含义。下表对几种绩效的主要定义适用情况进行了说明。;绩效的三个特点：;2）多维性—员工的工作绩效要从多方面考察，不能只看一个方面;二

绩效

指标与绩效标准;“绩效指标与绩效标准”;“指标与标准”;“基本标准与卓越标准”;“基本标准与卓越标准”;“设计绩效标准应注意的问题”;三

绩效标准的衡量;“什么是绩效标准的衡量”;“描述性指标标准”

p18;“量化指标标准”p22;四

绩效的控制与改进;“绩效的控制与改进”;五

建立高绩效的组织文化;“良好的组织文化对企业绩效有强大的推动作用”p25;“高绩效企业文化的特点”p25-26;“建设高绩效企业文化的配套措施”;第二节

绩效考核;一

什么是绩效考核;绩效考核的多角度、多方位、多层次;什么是绩效考核;什么是绩效考核;二

绩效考核的目的;绩效考核的目的;—从企业战略角度出发建立绩效考核系统p31

----从企业文化基础出发建立绩效考核系统

p32;从企业战略目的进行绩效考评;绩效考核系统;绩效考核可以为人力资源管理活动的各个层面提供服务;着重个人发展角度进行绩效考评;绩效考核的几个例子;;;有的岗职检查工作程序更好：如护士、服务员、操作工等

有时考核执行能力或职业??力指标;三

绩效考核的基本原则;绩效考核的基本原则;四

绩效考核方法的选择;绩效考核方法的分类;选择考核方法时应关注的要素;

严厉的;漠不关心的人力资源文化;严厉的人力资源文化;富有爱心的人力资源文化;一体化的人力资源文化;五

绩效考核的信度和效度;;信度的基本概念;效度的基本概念;效度的基本概念;六

绩效考核效果的影响因素;绩效考核效果的影响因素;绩效考核效果的影响因素;当考核遇到阻力

JACK加入公司已经两年了，现在已经成为这家制造企业的人力资源部经理。最近他在公司内部推行360度考核法时，遇到了执行上的困难。

?

?提出要实施360度考核法的是董事长。他在与同行的交流中得知这种考核法不仅能够避免在考核中出现人为因素干扰，而且还能促使员工自觉提高，他便让JACK制定相应的考核系统，并授权他在公司内部推广实施。

?

?JACK也知道原有考核方法有缺陷，由上级对下级进行单向评分，容易出现人为因素干扰而不能反映员工真实的表现。凭借良好的专业知识，参考了一些资料，;;;;;;;;;;;第三节

绩效管理;思考一个问题：如何改善公司绩效;一

绩效管理思想的演变与绩效管理;当代组织

变革的

趋势;绩效管理的定义;二

绩效管理与考核的差异;差异;三

绩效管理的必要性和重要作用;;四

影响绩效管理组织实施的因素;影响绩效管理组织实施的因素;一般情形下,企业可能会在六个方面存在“绩效障碍”;自学阅读内容;一、案例介绍：

W公司是一家外贸公司，主要是从事海外贸易。由于受国际竞争形势的影响，公司董事长为了提高员工的工作效率，决定在公司内部引入绩效管理来代替多年的单纯职级工资制度。听到这个消息，全厂员工无不欢欣喜悦，尤其是对于那些基层员工来说更是悦不可言。当月公司的生产效率就有了比较明显的提高。因为按照以前的制度来讲，你在公司处在哪个层级直接决定你的薪水，基层员工处于公司中比较低的层级自然会影响到他们每月的薪水。但若是实行绩效管理体制，薪水除了与职级别挂钩之外，也与其工作绩效紧密相连。

;;;;;;;;;;第二章

绩效管理的基本流程;;

绩效管理与考核的差异;差异;;

绩效考核在绩效管理体系中的地位与作用;;能攻心则反侧自消，从古知兵非好战

不审势则宽严皆误，后人治蜀要三思

——成都武侯祠对联

不战而屈人之兵，善之善者也。

——《孙子兵法》;绩效考核与激励机制一起构成了一个控制系统。考核的关键不在于考核本身而在于是否能形成改善绩效的考核循环。;

绩效管理模型;某公司的绩效