2024版企业级信息化系统维护与升级服务合同3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024版企业级信息化系统维护与升级服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1系统维护范围

2.2系统升级范围

2.3技术支持服务

3.服务期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

3.3服务期限延长条件

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款时间及进度

5.系统维护与升级的具体要求

5.1系统维护标准

5.2系统升级标准

5.3技术支持响应时间

6.数据安全与必威体育官网网址

6.1数据安全措施

6.2必威体育官网网址条款

6.3数据恢复责任

7.甲方责任与义务

7.1甲方提供资料责任

7.2甲方配合义务

7.3甲方验收义务

8.乙方责任与义务

8.1乙方提供服务义务

8.2乙方维护升级义务

8.3乙方必威体育官网网址义务

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决费用

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.合同附件

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：必威体育官网网址协议

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同解释

14.3合同变更

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.服务内容概述

2.1系统维护范围

2.1.1系统硬件检查与保养

2.1.2系统软件故障排除

2.1.3系统性能优化

2.1.4系统安全防护

2.2系统升级范围

2.2.1操作系统升级

2.2.2应用软件升级

2.2.3数据库升级

2.2.4系统集成与扩展

2.3技术支持服务

2.3.1常规问题解答

2.3.2紧急故障处理

2.3.3系统升级咨询

3.服务期限

3.1合同开始日期

[具体日期]

3.2合同结束日期

[具体日期]

3.3服务期限延长条件

3.3.1甲方有权根据业务需求提出服务期限延长申请

3.3.2乙方应在收到甲方申请后[具体时间]内予以答复

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

[具体金额]

4.2费用支付方式

4.2.1预付款：合同签订后[具体时间]内支付总额的[具体百分比]作为预付款

4.2.2按月支付：服务期间每月[具体日期]支付上一个月服务费用的[具体百分比]

4.3付款时间及进度

[具体付款时间及进度安排]

5.系统维护与升级的具体要求

5.1系统维护标准

5.1.1确保系统稳定运行，故障率不超过[具体百分比]

5.1.2系统响应时间不超过[具体时间]

5.2系统升级标准

5.2.1确保系统升级后兼容性、稳定性

5.2.2系统升级后性能提升至少达到[具体百分比]

5.3技术支持响应时间

5.3.1常规问题响应时间不超过[具体时间]

5.3.2紧急故障响应时间不超过[具体时间]

6.数据安全与必威体育官网网址

6.1数据安全措施

6.1.1采取必要的安全措施，确保系统数据安全

6.1.2定期进行数据备份

6.2必威体育官网网址条款

6.2.1双方对本合同内容以及业务数据负有必威体育官网网址义务

6.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露

6.3数据恢复责任

6.3.1乙方应确保在系统故障时，能够及时恢复数据

6.3.2恢复数据的时间不超过[具体时间]

7.甲方责任与义务

7.1甲方提供资料责任

7.1.1甲方应在本合同签订前提供完整的系统配置信息、用户手册、操作指南等相关资料

7.1.2甲方应确保所提供资料的真实性、完整性和准确性

7.2甲方配合义务

7.2.1甲方应积极配合乙方进行系统维护、升级和技术支持工作

7.2.2甲方应按照乙方要求提供必要的场地、设备和人员支持

7.3甲方验收义务

7.3.1甲方应在乙方完成系统维护、升级后进行验收

7.3.2甲方应在验收合格后签署验收报告