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2024版新型物业管理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.物业管理服务范围

2.1服务区域

2.2服务内容

2.3服务标准

3.物业管理费用

3.1收费标准

3.2费用结算方式

3.3费用支付期限

4.物业管理服务期限

4.1合同起始时间

4.2合同终止时间

4.3合同续签

5.物业管理责任

5.1物业管理方责任

5.2业主方责任

6.物业维修与养护

6.1维修养护范围

6.2维修养护责任

6.3维修养护费用

7.物业安全管理

7.1安全管理制度

7.2安全责任

7.3应急预案

8.物业档案管理

8.1档案管理范围

8.2档案管理制度

8.3档案查阅

9.物业公共收益

9.1公共收益来源

9.2公共收益分配

9.3公共收益使用

10.物业使用与禁止事项

10.1物业使用规则

10.2禁止事项

10.3违规处理

11.业主投诉与处理

11.1投诉途径

11.2投诉处理流程

11.3投诉处理结果

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除与终止程序

13.违约责任

13.1违约情形

13.2违约责任承担

13.3违约赔偿

14.争议解决

14.1争议解决方式

14.2争议解决机构

14.3争议解决程序

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：物业公司

乙方：小区业主委员会

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方授权代表：

1.3联系方式

2.物业管理服务范围

2.1服务区域

本合同约定的物业管理服务范围为小区，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等。

2.2服务内容

服务内容包括但不限于：

（1）物业共用部位的清洁、绿化、养护；

（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护；

（3）物业安全防范管理；

（4）物业环境卫生管理；

（5）物业档案管理；

（6）物业公共收益管理；

（7）物业管理服务合同约定的其他服务内容。

2.3服务标准

（1）按照国家、地方和行业相关标准执行；

（2）服务人员应具备相应的专业技能和职业素养；

（3）确保服务质量和安全；

（4）提供24小时服务保障。

3.物业管理费用

3.1收费标准

物业管理服务费用按照政府定价或双方协商确定的标准执行。

3.2费用结算方式

物业管理费用采用按月预交、按季度结算的方式。

3.3费用支付期限

业主应于每月1日至10日内支付物业管理费用。

4.物业管理服务期限

4.1合同起始时间

本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同终止时间

本合同有效期为五年，自合同生效之日起计算。

4.3合同续签

合同到期前一个月，双方可协商续签合同。

5.物业管理责任

5.1物业管理方责任

（1）按照合同约定提供物业管理服务；

（2）确保物业共用部位、共用设施设备正常运行；

（3）保障业主的人身和财产安全；

（4）及时处理业主投诉和报修。

5.2业主方责任

（1）按时支付物业管理费用；

（2）遵守物业管理规章制度；

（3）合理使用物业共用部位和设施设备；

（4）配合物业管理方开展工作。

6.物业维修与养护

6.1维修养护范围

本合同约定的维修养护范围包括但不限于：

（1）物业共用部位、共用设施设备的维修养护；

（2）业主房屋主体结构、共用设施的维修养护；

（3）绿化、环境卫生的养护。

6.2维修养护责任

（1）物业管理方负责物业共用部位、共用设施设备的维修养护；

（2）业主负责房屋主体结构、共用设施的维修养护；

（3）绿化、环境卫生的养护由物业管理方负责。

6.3维修养护费用

维修养护费用按照政府定价或双方协商确定的标准执行。如遇特殊情况，经双方协商一致，可调整维修养护费用。

7.物业安全防范

7.1安全管理制度

（1）建立健全安全管理制度；

（2）定期开展安全检查；

（3）加强安全宣传教育。

7.2安全责任

（1）物业管理方负责物业安全管理；

（2）业主负责自身及家属的安全；

（3）发生安全事故时，双方应积极配合，共同处理。

8.物业档案管理

8.1档案管理范围

本合同约定的档案管理范围包括但不限于：

（1）业主个人信息档案；

（2）房屋产权档案；

（3）物业管理服务合同及相关文件；

（4）物业维修养护记录；

（5）物业服务费用收缴记录；

（6）其他需要归档的资料。

8.2档案管理制度

（1）档案收集、整理、归档、保管、借阅等环节应严格按照国家及行业标准执行；

（2）档案管理人员应具备相应的专业知识和管理能力；

（3）档案应分类存放，确保档案的完整性和安全性。

8.3档案查阅