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2024版安防设备保养与售后服务承诺书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方信息

1.2乙方信息

2.合同标的

2.1安防设备名称及型号

2.2安防设备数量

2.3安防设备安装位置

3.保养服务内容

3.1定期检查

3.2故障排除

3.3设备维护

4.售后服务内容

4.1故障响应时间

4.2故障处理流程

4.3故障维修费用

5.合同期限

5.1合同生效日期

5.2合同终止日期

6.保养服务费用

6.1服务费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

7.售后服务费用

7.1服务费用总额

7.2费用支付方式

7.3费用支付时间

8.合同履行

8.1保养服务履行

8.2售后服务履行

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

13.其他约定事项

13.1合同附件

13.2合同生效条件

14.合同签署与生效

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方信息

1.1.1甲方名称：科技有限公司

1.1.2甲方地址：省市区街道号

1.1.3甲方联系人：

1.1.4甲方联系电话：138xxxx5678

1.2乙方信息

1.2.1乙方名称：安防设备有限公司

1.2.2乙方地址：省市区街道号

1.2.3乙方联系人：

1.2.4乙方联系电话：139xxxx8765

2.合同标的

2.1安防设备名称及型号

2.1.1设备名称：高清网络摄像机

2.1.2设备型号：XN1080P

2.2安防设备数量

2.2.1设备总数：100台

2.3安防设备安装位置

2.3.1安装位置：科技有限公司办公大楼及厂房

3.保养服务内容

3.1定期检查

3.1.1检查周期：每月一次

3.1.2检查内容：设备外观、镜头、图像质量、网络连接等

3.2故障排除

3.2.1故障响应时间：接到故障通知后24小时内到达现场

3.2.2故障处理：提供技术支持，现场维修或更换备件

3.3设备维护

3.3.1维护内容：设备清洁、润滑、紧固等

4.售后服务内容

4.1故障响应时间

4.1.1故障响应时间：接到故障通知后2小时内响应

4.2故障处理流程

4.2.1故障处理流程：故障申报、现场勘查、维修或更换、验收

4.3故障维修费用

4.3.1维修费用承担：乙方负责维修费用

5.合同期限

5.1合同生效日期：2024年1月1日

5.2合同终止日期：2024年12月31日

6.保养服务费用

6.1服务费用总额：人民币10万元整

6.2费用支付方式：分期支付，每月支付1万元，共支付12个月

6.3费用支付时间：每月月底前支付下一个月的服务费用

7.售后服务费用

7.1服务费用总额：人民币5万元整

7.2费用支付方式：一次性支付

7.3费用支付时间：合同签订后10个工作日内支付

8.合同履行

8.1保养服务履行

8.1.1乙方应按照合同约定的时间、地点和方式提供保养服务。

8.1.2乙方应确保保养服务的质量，对保养过程中发现的任何问题及时通知甲方。

8.1.3甲方应提供必要的配合，包括但不限于提供必要的设备操作权限和场地。

8.2售后服务履行

8.2.1乙方应在接到故障通知后，按照合同约定的响应时间到达现场。

8.2.2乙方应采取一切合理措施，尽快修复故障，确保安防设备的正常运行。

8.2.3甲方应配合乙方进行故障排查和维修工作。

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.1.1若甲方未按时支付保养服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付未付款的1%。

9.1.2若甲方未按时支付售后服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付未付款的2%。

9.2乙方违约责任

9.2.1若乙方未按时提供保养服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的1%。

9.2.2若乙方未按时提供售后服务，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务费用的2%。

9.2.3若乙方提供的保养或售后服务不符合约定标准，乙方应无偿进行整改，直至符合要求。

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。

10.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

10.2争议解决机构

10.2.1争议解决机构：省市区人民法院

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.1.1合同任何一方提