中级技能鉴定选择题复习测试题（一）.doc

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中级技能鉴定选择题复习测试题

1.一持有定期票的旅客，在乘车途中客票有效期终了，（）。

A、应自有效期终了站起，另行补票，核收手续费

B、应自有效期终了站起，另行补票

C、应自有效期终了站的最近停车站起，另行补票

D、可按有效使用至到站

【正确答案】：D

2.《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，态度和蔼，()，举止文明，庄重

大方。

A、面带微笑

B、微笑自然

C、表情自然

D、表情亲切

【正确答案】：C

3.《铁路旅客运输服务质量》规定，保证饮用水供应，始发开车前()电茶炉水

开，热水瓶、保温桶水满，