2024年度物业管理服务合同标的履行细节3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年度物业管理服务合同标的履行细节

本合同目录一览

1.物业管理服务范围

1.1基础物业管理

1.2公共区域清洁

1.3设施设备维护

1.4安全保卫

1.5客户服务

1.6环境绿化

1.7应急处理

1.8公共秩序维护

1.9物业设施更新改造

1.10物业管理费用收取

2.物业管理服务标准

2.1服务质量标准

2.2服务效率标准

2.3服务态度标准

2.4服务安全标准

2.5服务透明度标准

2.6服务满意度标准

3.物业管理服务费用

3.1费用构成

3.2收费标准

3.3费用支付方式

3.4费用调整机制

3.5费用结算方式

4.物业管理服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务终止日期

4.3服务续约方式

4.4服务期限变更

5.物业管理服务内容

5.1建筑物本体管理

5.2公共区域管理

5.3设施设备管理

5.4安全管理

5.5客户服务管理

5.6环境管理

5.7应急事件处理

5.8物业设施更新改造管理

6.物业管理服务责任

6.1物业管理责任

6.2责任范围

6.3责任免除

6.4责任追究

6.5责任赔偿

7.物业管理服务合同履行

7.1合同履行原则

7.2合同履行方式

7.3合同履行期限

7.4合同履行变更

7.5合同履行终止

8.物业管理服务合同变更

8.1变更条件

8.2变更程序

8.3变更内容

8.4变更生效

8.5变更通知

9.物业管理服务合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除通知

9.4解除后果

9.5解除期限

10.物业管理服务合同终止

10.1终止条件

10.2终止程序

10.3终止通知

10.4终止后果

10.5终止期限

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约赔偿

11.4违约追责

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

12.4争议解决费用

13.合同生效及法律适用

13.1合同生效条件

13.2合同生效日期

13.3法律适用

13.4合同文本

14.合同附件及补充协议

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务范围

1.1基础物业管理

1.1.1负责本物业管理区域内公共设施的日常维护与管理

1.1.2负责物业管理区域内公共区域的清洁工作

1.1.3负责物业管理区域内公共区域的绿化工作

1.1.4负责物业管理区域内公共区域的秩序维护

1.2公共区域清洁

1.2.1定期对物业管理区域内的公共区域进行清扫、消毒

1.2.2确保公共区域内的垃圾箱清洁，及时清运垃圾

1.2.3定期对公共区域内的绿化带进行修剪和浇水

1.3设施设备维护

1.3.1负责物业管理区域内设施设备的日常维护保养

1.3.2定期对设施设备进行检查，确保正常运行

1.3.3及时修复损坏的设施设备

1.4安全保卫

1.4.1负责物业管理区域内的安全巡逻，确保安全

1.4.2定期对保安人员进行培训，提高安全防范意识

1.4.3及时处理各类安全隐患

1.5客户服务

1.5.1设立客户服务中心，提供咨询、投诉、报修等服务

1.5.2及时响应客户需求，提供满意的服务

1.5.3定期对客户服务人员进行培训，提高服务水平

1.6环境绿化

1.6.1负责物业管理区域内的环境绿化工作

1.6.2定期对绿化区域进行养护和管理

1.6.3确保绿化区域整洁美观

1.7应急处理

1.7.1建立应急预案，应对突发事件

1.7.2定期组织应急演练，提高应对能力

1.7.3及时处理各类突发事件

1.8公共秩序维护

1.8.1维护物业管理区域内的公共秩序

1.8.2定期进行公共秩序巡查，确保秩序良好

1.8.3及时处理各类公共秩序问题

1.9物业设施更新改造

1.9.1根据物业管理需要，对物业设施进行更新改造

1.9.2制定更新改造计划，确保设施正常运行

1.9.3在更新改造过程中，确保业主利益不受损害

1.10物业管理费用收取

1.10.1按照收费标准，收取物业管理服务费用

1.10.2定期公示收费项目、标准及依据

1.10.3收费方式包括但不限于银行转账、现金支付等

第二条物业管理服务标准

2.1服务质量标准

2.1.1物业管理服务应达到国家标准、行业规范和公司内部要求

2.1.