供热老旧管网改造工程主要工程部位的工程质量保证措施.docx

供热老旧管网改造工程主要工程部位的工程质量保证措施

一、工程质量控制措施

（一）质量保证

1、我公司全面执行和承担招标文件中规定的各项条款，负责合同项目的施工与维护。按合同规定配备所需的人员和机械设备，保证工程进度、工程质量以及施工现场的安全。按期完成合同项目工程，遵守工厂的各项规定及有关法律、法规。我方授权的代表和委派的工程施工现场负责人，代表供方处理日常工程现场施工、维护工作。在工程施工中，我方服从甲方委派的监理工程师的指示，有责任与甲方、监理工程师、设计单位保持联系和合作，按时交换工程施工和设备技术数据及资料。

2、本书作为我公司提供的质量保证的证明。

我司承诺提供以下质量保证：

创建安全质量标准化工地并进行工程质量通病防控

本工程的质量目标是“优良”，达到达到国家相关质量检验评定标准、现场的工程质量检验评定标准以及工程验收权力单位(部门)评定等级，通过相关部门验收合格标准。

3、工期间我方授权的代表常驻工地，我方不能因他或他的代表离开工地期间发生的一切事故或延误工程推卸责任。我方同时响应院方要求，项目经理及项目副经理在施工期内保证每周现场办公不少于5个工作日。

（二）施工管理

1、我公司在中标后立即着手施工准备工作，在接到进场通知3天内进驻施工现场。

2、正式开工前我公司必须进一步对设计图纸认真审阅，并进行现场核对，在充分了解设计要求和核对现场后，编制施工设计、施工进度计划、材料设备采购计划、工程用款计划、并将图、文资料上报医院。

3、为保证良好的工程质量、计划进度，我公司必须对每道工序进行认真的检查、测量和调试，填写好当日的施工日记和各种记录，以备工程随时检查。

4、施工中我公司对承包的工程范围的安全负有全部责任，由于我方管理不善或过失造成的一切安全、质量事故，其责任概由我公司自负，甲方不承担任何责任和支付任何费用。

二、工程质量监测和控制

工程的品质不仅仅包含最终展现的工程本身的质量，而且包含过程中的标准、服务和配合的一贯内容，需要拟定一套完整的工程质量的检测和控制方案。检测不只是操作仪器进行的测量活动，它还包含了项目部管理人员对施工全过程的监督检查，以及上级对本工程的各类质量检验、检查审核等活动。监视和测量过程通过“顾客满意”监测、“内部审核”、“过程的监视和测量”以及“工程质量的监视和测量”等四个子过程来完成。此外还包括不合格品的控制质量记录的控制等两个部分。

1、顾客满意度的监视

(1)增强顾客满意是我单位的质量目标内容之一，本项目部全体员工应给予充分的重视。

(2)项目部收集与顾客的日常工作接触及工程例会中获取顾客对施工过程质量、交付和服务等的满意程度，并将以上信息及时反馈给我单位质量管理部门。对收集到的不满意信息应及时采取相应的纠正或纠正措施。

(3)质量部门可分析和利用顾客满意或不满意的信息，评价质量管理体系的业绩、与顾客或市场需求的差距、在竞争中所处的位置等，作为质量管理体系“持续改进”并增强“顾客满意”的主导性依据。

2、内部质量体系审核

我单位质量管理处将在适当时候，按ISO9001：2000标准、ISO14001标准和ISO13485标准对本工程项目的现场管理进行内部质量管理体系审核，确保国际质量标准体系在本项目得以贯彻实施。

3、过程的监视和测量

(1)项目部管理人员和职能部门应根据自己分管的工作范围，对质量管理体系的各个过程进行监视，适用时应具体测量相关的数据，目的是证实各个过程实施前所策划的要求能否实现，从而证实过程的能力(对人、机、料、法、环等各方面的管理能力)经常都能符合要求，以确保产品的符合性。

(2)监视和测量的内容：施工组织设计、质量计划、施工方案、技术交底、产品质量状况等实施过程的应有活动、资源、方法、结果。

(3)监测方式可以是工程质量抽查、项目部生产例会、各类定期评审、内审中不合格报告及产生原因的分析、质量目标完成状态评审、顾客满意度中相关问题的评审以及企业自订的、上级主管部门规定的其他方式。

(4)监测后发现某个过程的能力不足或不符合要求时，应责成有关部门及时予以纠正或采取纠正措施，并在实施后进行跟踪验证。

4、工程质量的监视和测量

工程质量的监视和测量内容包括工程项目的采购产品及顾客产品检验、各种施工过程产品(即分部、分项及单位工程)检验、竣工验收及保修项目质量检验，应按照相关法律、法规、标准、规范要求、合同规定、我单位或项目部自订要求进行。经项目部自检后取得监理、建设单位以及各相关主管单位的签字认可并保存记录，以验证产品要求已得到满足。“采购产品的验证”、“顾客财产的验证”参照我单位QAG01号《采购管理程序》执行。“生产和服务提供的控制”参照我单位QAG01号《施工过程管理程序》执行。

5、单位工程的检验和验收

(1)单位工程所含分部工程的质量均应验收合格。

(2)