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2024版宾馆租赁承包与客户关系管理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1宾馆基本信息

1.2承包方基本信息

2.合同标的物

2.1宾馆租赁区域

2.2宾馆租赁期限

3.租赁费用及支付方式

3.1租金标准

3.2租金支付方式

3.3违约责任

4.宾馆管理与服务

4.1宾馆设施设备维护

4.2客房服务标准

4.3宾馆安全与卫生

5.客户关系管理

5.1客户信息收集与管理

5.2客户满意度调查与改进

5.3客户投诉处理

6.宣传与推广

6.1宾馆品牌宣传

6.2客户关系宣传

7.违约责任

7.1承包方违约责任

7.2宾馆方违约责任

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力应对措施

12.合同附件

12.1宾馆设施设备清单

12.2客房服务标准

12.3客户关系管理规范

13.其他约定

13.1合同签订日期

13.2合同份数

13.3合同效力

14.合同签署

14.1合同签署日期

14.2合同签署地点

14.3合同签署人签字盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1宾馆方

宾馆名称：____________________

注册地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

1.2承包方

承包方名称：____________________

注册地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

2.合同标的物

2.1宾馆租赁区域

本合同租赁区域为宾馆内_______楼_______层至_______层，共计_______间客房及相应配套设施。

2.2宾馆租赁期限

本合同租赁期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共计_______个月。

3.租赁费用及支付方式

3.1租金标准

本合同租赁期间，租金标准为每月人民币_______元整。

3.2租金支付方式

租金每月一付，承包方应于每月_______日前将租金支付至宾馆方指定账户。

3.3违约责任

若承包方未按时支付租金，每逾期一日，应向宾馆方支付_______%的违约金。

4.宾馆管理与服务

4.1宾馆设施设备维护

承包方负责租赁区域内的设施设备日常维护和保养，确保设施设备正常运行。

4.2客房服务标准

承包方应按照宾馆客房服务标准提供客房服务，确保客房清洁、舒适。

4.3宾馆安全与卫生

承包方负责租赁区域内的安全管理，确保宾客人身和财产安全；同时，负责租赁区域内的卫生清洁工作。

5.客户关系管理

5.1客户信息收集与管理

承包方负责收集客户信息，并建立客户档案，对客户信息进行必威体育官网网址管理。

5.2客户满意度调查与改进

承包方应定期进行客户满意度调查，针对客户反馈的问题进行改进。

5.3客户投诉处理

承包方应设立客户投诉处理机制，对客户投诉及时响应，并在_______小时内给予答复。

6.宣传与推广

6.1宾馆品牌宣传

承包方负责租赁区域内的宾馆品牌宣传，提高宾馆知名度。

6.2客户关系宣传

承包方负责宣传宾馆的客户关系政策，提升客户忠诚度。

7.违约责任

7.1承包方违约责任

若承包方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿宾馆方经济损失。

7.2宾馆方违约责任

若宾馆方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿承包方经济损失。

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.1.1宾馆方有权解除合同的情形：

a)承包方未按时支付租金或存在拖欠租金行为；

b)承包方违反合同约定，严重影响宾馆的正常运营；

c)