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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

自来水收费管理系统

第一章系统概述

1.1系统开发背景

随着城市人口的增多，以及人民生活水平的提高，各种用水清洁型电器大量

涌入寻常百姓家，致使用水量大涨，给水费收缴人员的管理带来了很大的不便，常

常在自己的办公桌上着一叠叠得计录册，很难在其中进行查询及修改操作，为了减

轻水电收缴人员的工作负荷，同时也为了方便用户对水电用量及水电收费情况的查

询，我们决定设计一个应用软件系统也就是水电缴费管理系统。

1.2系统开发的目的和意义

城市公用事业（特指水、电、气、热）的对外窗口服务是每个城市最基本和

必需的服务，服务质量的高低，可以直接影响到城市的形象甚至社会经济活力。城

市公用事业的对外窗口服务是面对城市千家万户，具有广泛性、多样性、连续性、

公开性、准确性、及时性和方便性等重要特性。要使服务能够优质、经济、高效地

提供给市民，开发和应用自来水收费管理系统用户自由查阅个人的用量及缴费情况

等手段。这种自来水收费管理系统在一定程度上方便了用户和自来水管理工作人

员，但作用是有限的。

由于城区不断扩大，用户缴费不便，不得不增加营业点，加重了企业的负

担；，实现无论何时、何地都能够为市民提供咨询、投诉、报修甚至缴费等立体服

务，已成为自来水收费单位对外窗口服务的必然趋势。

自来水收费管理的计算机化是小区物业管理信息化、现代化和规范化的有力

手段，是对物业管理的一次变革，具有十分重要的意义。物业管理要创一流水平，

体现一流质量，实现现代化管理势在必行。

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

为了促进水费收缴工作目标的实现，提高水费收缴工作人员的工作效率，实

现水费收缴工作由原始的手工操作到无纸化、自动化的技术变革，有必要开发一套

自来水收费管理系统。

自来水收费管理系统是针对目前水费收缴困难麻烦等情况下设计出的管理软

件，是一个实用的管理信息系统，管理员可以通过相应的模块，对数据库中的信息

进行更新、删除和查询，对水电基本用量信息报表生成，对使用该系统的管理员信

息进行更新、删除，还有操作员管理，权限设置，密码修改，数据备份与系统恢复

等其他系统管理功能。因为本系统具有高透明性，所以相关用户可以对自来水使用

缴费信息以及资费信息进行查询。

通过本系统的应用，可以加强对水电使用信息的管理，减轻管理员的工作负

担，提高工作效率。使用户可以更及时有效的查询并交纳水电费，实现水电缴费管

理的科学化、现代化。

第二章开发环境

2.1软件环境

本系统采用由微软公司开发的包含协助开发环境的事件驱动编程语言Visual

Basic（VB）来实现，VB是一种可视化的、面向对象和采用事件驱动方式的结构化

高级程序设计语言，可用于开发Windows环境下的各类应用程序。它简单易学、效

率高，且功能强大可以与Windowsr专业开发工具SDK相媲美。在VisualBasic环

境下，利用事件驱动的编程机制、新颖易用的可视化设计工具，使用Windows内部

的广泛应用程序接口（API）函数，以用动态链接库（DLL）、对象的链接与世隔嵌

入（OLE）、开放式数据连接（ODBC）等技术，可以高效、快速地开发Windows环

境下功能强大、图形界面丰富的应用软件系统。

系统用到的数据库运用了关系数据库管理系统SQLServer2000，SQ