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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

京东物流分析

1.京东商城介绍：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业

平台。是中国电子

商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京

东商城秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供

人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦

的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样

的购物需求。相较于同类电子商务网站，京东商城拥有更为丰富的商

品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项

优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。

京东商城自2021年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的

长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承先“人后企”的发展理念，

奉行合作“、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子

公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大

部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充

实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各

方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，京东商城将组建以

北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户

提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。

未来，京东商城将坚持以产品、“价格、服务”为中心的发展战略，

不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服

务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将京东商城打造成国

内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的

翘楚，引领高品质时尚生活。

2.京东商城物流模式

京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第

三方物流相结合。

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

（一）自建物流体系――京东快递京东快递是京东商城自营快

递

京东快递的优势：从事9年电子商务行业，有丰富的物流配送经

验；专业的安全监控体系和货物摆放规则；高效的5小时逆向上门取

件服务；对商家开放快递系统平台，方便商家订单监控和账目核对；

2000坐席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。

2021年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、

宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送

站将覆盖全国200座城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付

款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。此外，京、沪、粤三地仓储

中心也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。

目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大

城市。2021年3月，京东网上商城斥资2000万元人民币成立了上海

圆迈快递公司，上海及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量

得以全面提升.

2021年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配

送服务。2021年5月15日在上海嘉定占地200亩的京东商城华“东

物流仓储中心”内，投资上千万的自动传送带已投入使用。工人们手

持PDA，开着小型叉车在数万平方米的仓库内调配商品。这是京东迄

今

为止最大的仓储中心，承担了一半销售额的物流配送，也是公司

将融到的