2024年度通用物业挂靠服务合同范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度通用物业挂靠服务合同范本

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订时间与地点

1.3合同生效条件

2.服务内容与范围

2.1物业管理服务内容

2.2物业服务范围界定

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.2费用支付方式

3.3付款期限与方式

4.物业管理权属与职责

4.1物业管理权属

4.2物业管理职责

4.3物业管理权限

5.物业维护与修缮

5.1维护责任划分

5.2紧急维修处理

5.3长期维修计划

6.客户服务与投诉处理

6.1客户服务制度

6.2投诉处理流程

6.3投诉处理期限

7.安全管理

7.1安全管理制度

7.2安全责任划分

7.3应急预案

8.环境卫生与绿化

8.1环境卫生标准

8.2绿化养护责任

8.3环保措施

9.公共设施管理

9.1公共设施维护

9.2公共设施使用规定

9.3公共设施更新改造

10.人力资源管理

10.1人员配置与培训

10.2人员考核与激励

10.3人员离职与交接

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除程序

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2通知与送达

14.3合同未尽事宜处理

第一部分：合同如下：

第一条合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

甲方（物业管理方）：名称、住所、法定代表人、联系方式

乙方（业主方）：名称、住所、法定代表人、联系方式

1.2合同签订时间与地点

本合同于2024年X月X日在甲方办公地点签订。

1.3合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二条服务内容与范围

2.1物业管理服务内容

（1）小区内公共区域的清洁、绿化、照明、排水、供暖、供水等设施的日常维护与管理；

（2）小区内公共区域的安全巡逻、消防监控、门禁管理；

（3）小区内公共区域的维修与改造；

（4）小区内业主公共活动的组织与协调；

（5）小区内业主投诉的处理；

（6）小区内物业费用的收取与管理。

2.2物业服务范围界定

本合同约定的服务范围为甲方物业管理范围内的小区，具体范围以双方签订的《物业管理区域划分图》为准。

2.3服务期限

本合同服务期限自2024年X月X日起至2025年X月X日止。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

物业管理服务费用为每平方米每月X元，具体收费标准详见附件《物业管理收费标准》。

3.2费用支付方式

乙方应于每月X日前，按照本合同约定的费用标准向甲方支付物业管理服务费用。

3.3付款期限与方式

乙方应于每月X日前将物业管理服务费用汇入甲方指定的账户。

第四条物业管理权属与职责

4.1物业管理权属

甲方为本小区的物业管理方，拥有物业管理权，负责小区的日常管理与维护。

4.2物业管理职责

（1）负责小区公共设施的维护与管理；

（2）负责小区内公共区域的安全管理；

（3）负责小区内业主投诉的处理；

（4）负责小区内公共活动的组织与协调；

（5）负责物业管理费用的收取与管理。

4.3物业管理权限

甲方在履行物业管理职责时，有权根据实际情况对小区内公共设施和公共区域进行必要的维修、改造和调整。

第五条物业维护与修缮

5.1维护责任划分

小区内公共设施的日常维护责任由甲方承担，业主自有设施的维护责任由业主自行承担。

5.2紧急维修处理

发生紧急维修情况时，甲方应立即采取措施进行处理，确保业主的生命财产安全。

5.3长期维修计划

甲方应根据小区实际情况，制定长期维修计划，并报乙方备案。

第六条客户服务与投诉处理

6.1客户服务制度

甲方应设立客户服务部门，负责处理业主的咨询、投诉和建议。

6.2投诉处理流程

业主提出投诉后，甲方应在X小时内予以回复，并在X个工作日内给予处理。

6.3投诉处理期限

甲方应在接到投诉后的X个工作日内完成调查和处理，并将处理结果通知业主。

第七条安全管理

7.1安全管理制度

甲方应建立健全小区安全管理制度，包括消防安全、防盗安全、公共卫生安全等方面。

7.2安全责任划分

甲方对小区内公共区域的安全负主体责任，业主对自有设施的安全负直接责任。

7.3应急预案

甲方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、公共卫生等突