医院药房年终总结5篇.docx

医院药房年终总结5篇

篇1

一、引言

在过去的一年中，医院药房在领导的关怀和指导下，全体员工团结一心，以“服务病人为中心，提高服务质量为核心，保障用药安全为重点”，严格遵守国家药品管理法规，认真落实医院的各项规章制度，圆满地完成了医院交给的各项任务。现将一年来的工作情况总结如下：

二、工作重点及亮点

1.药品采购与供应管理

一年来，医院药房在药品采购与供应管理方面做出了显著成绩。根据医院用药需求，我们精心挑选了信誉良好的药品供应商，并与其建立了长期稳定的合作关系。同时，我们严格执行药品采购计划，确保药品的及时供应和质量可靠。在药品采购过程中，我们始终关注药品的价格和有效期，避免出现浪费和损失。此外，我们还加强了与临床科室的沟通与协作，及时了解临床用药需求，为病人提供更加便捷的药品服务。

2.药品储存与养护管理

医院药房在药品储存与养护管理方面同样取得了显著成绩。我们严格按照药品储存要求，将药品分类存放，标识清晰，避免了混淆和污染。同时，我们定期对药品进行养护和检查，确保药品的质量和有效期。在药品养护过程中，我们注重药品的防潮、防晒、防虫等措施，确保药品的安全和稳定。此外，我们还加强了药品的出入库管理，建立了完善的出入库记录和手续，避免了药品的丢失和浪费。

3.处方审核与调配管理

医院药房在处方审核与调配管理方面也取得了显著成绩。我们严格按照处方审核流程，对每一张处方进行认真审核，确保处方的合法性和合理性。在处方审核过程中，我们注重处方的用药剂量、用药方法、用药禁忌等方面的审核，避免了因处方错误而导致的医疗事故。同时，我们加强了与临床科室的沟通与协作，及时解决用药过程中的问题，为病人提供更加安全、有效的药品服务。

4.人员管理与培训

医院药房在人员管理与培训方面也取得了显著成绩。我们注重员工的素质提升和能力培养，定期组织员工进行培训和学习活动。通过培训和学习活动，员工的业务水平和综合素质得到了显著提高。同时，我们还建立了完善的考核机制和激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。在人员管理方面，我们注重员工的福利和待遇保障，为员工提供了良好的工作环境和发展空间。

三、存在的问题及改进措施

虽然医院药房在各项工作中取得了显著成绩，但仍存在一些问题需要改进。一是药品采购过程中存在供应商选择不严格、采购计划不科学等问题；二是药品储存过程中存在养护措施不到位、出入库管理不规范等问题；三是处方审核过程中存在审核不严格、沟通不畅等问题。针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是加强供应商选择和采购计划的科学性管理；二是加强药品养护措施和出入库管理的规范化管理；三是加强处方审核的严格性和沟通效率。

四、结论与展望

总体来说，医院药房在过去一年中取得了显著成绩，但也存在一些问题需要改进。我们将继续努力，以服务病人为中心，提高服务质量为核心，保障用药安全为重点，认真落实医院的各项规章制度和国家药品管理法规。同时，我们将加强与临床科室的沟通与协作，及时解决用药过程中的问题为病人提供更加安全、有效的药品服务。我们将继续加强员工素质提升和能力培养工作为医院的持续发展做出积极贡献！

篇2

一、背景

过去的一年，我院药房团队始终秉持着患者至上的服务理念，不断提高药品管理水平和服务质量。本报告旨在全面回顾和总结医院药房一年来的工作成果和经验教训，并提出改进建议，以期在新的一年取得更大的进步。

二、药品管理

1.药品采购与储备

过去一年，药房团队严格按照医院规定，确保了药品采购的及时性和规范性。我们与供应商建立了良好的沟通机制，确保了药品供应的稳定性和质量。同时，我们还加强了药品储备管理，确保了药品的存储和保管符合规定，降低了药品损耗和过期风险。

2.药品调配与发放

在药品调配方面，药房团队严格执行医嘱，确保了药品的准确、及时发放。我们还加强了对特殊人群的用药指导，如老年人、儿童、孕妇等，确保他们用药的安全性和有效性。此外，我们还积极参与临床路径管理，与医护人员密切合作，共同为患者提供优质的医疗服务。

三、服务质量

1.服务态度与效率

药房团队始终坚持以患者为中心的服务理念，热情、耐心地接待每一位患者。我们不断优化服务流程，提高服务效率，确保患者能够在短时间内领取到药品。此外，我们还加强了与患者之间的沟通，主动解答患者的疑问，赢得了患者的好评。

2.培训计划与人员建设

为了提高药房团队的服务质量，我们制定了详细的培训计划，定期组织员工培训和学习。通过培训，团队成员的专业知识和技能得到了提高，服务质量也得到了保障。同时，我们还加强了人员建设，引进了一批高素质的药学人才，为药房的发展注入了新的