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做售后的心得体会

心中有不少心得体会时，可以将其记录在心得体会中，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编为大家收集的做售后的心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

做售后的心得体会1

最近，我读了白落梅写的《你若安好便是晴天》这本书，心中感触良多。作者用散文般的笔法，向读者讲述了民国才女林徽因传奇的一生，书中的文字优美动人、清新淡雅，读后让感觉犹如喝了一杯甘甜爽口的茉莉花茶。

林徽因不仅是一位诗人、作家，更是一位享誉中外的建筑学家。这位出生于杭州的女子，美丽聪慧、才华横溢、充满诗情画意，就像一朵永不凋谢的白莲。

她让徐志摩怀想了一生，让梁思成宠爱了一生，让金岳霖默默记挂了一生，更让世间的形色男子仰慕了一生。

很多民国才女拒绝堕入凡尘，只生活在自己的世界里，林徽因则不，她向往凡尘，热爱人间烟火。聪明的她永远知道自己想要什么，该如何选择，对待爱情也是如此，她毅然决然地离开浪漫多情的徐志摩，选择梁思成，除了不想破坏徐志摩的家庭，还因为梁思成能给她她想要的平稳、安定的生活。

在林徽因柔弱的外表下有一颗坚强的心。她随梁思成四处漂泊，考查古建筑，著书立说;她拖着一身病骨挽救了传统的景泰蓝工艺;不仅如此，她还是人民英雄纪念碑和国徽的设计者之一，她在世人的眼中永远是美好、乐观的，既使在病重的时候，她写的诗也充满阳光，没有哀怨……

这就是林徽因，一个永远把自己留在人间四月天的江南才女，她争强好胜，永远知道自己想要什么，这使得她的一生生如夏花一样绚烂，死若秋叶一样静美，让人羡慕。她那自尊、自爱、自信、自强的精神更是我们这些现代女性学习的榜样。

做售后的心得体会2

20xx年对于个人来说是意义非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的xx工作，难舍之情溢于言表;二是回到家乡xx，来到了xx电工集团工作，来到了一个和谐团结的售后服务团队工作，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。

一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单——就是为了技术得以提高，更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。

回顾20xx年，本人从以下几个个方面将个人工作总结呈现如下：

一、回首成长路难舍往日工作团队

回首20xx年的xxx的工作，兴奋与激动的同时，大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍，在去与留的抉择面前，自己考虑了很久，留在xxx可以继续以往的工作，做名高级生技员，办公室安逸和清闲的工作，同时可以接受很好的世界级大公司的培训;离开公司，一个新的工作环境，很多事情都是未知。当时，想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此，我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。

二、融入新环境重新定位工作角色

从xx回到xx工作，来到了xx集团售后服务部工作，但是工作的对象，方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应，但通过领导和帮助与引导，透过同事的关心与照顾，这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比，工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和轻松，在工作程序和方法上都比较简单，但是现在要处理的现场实际问题，很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录，通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通，防止不愉快的事情发生，使得现场问题能够及时处理的同时，也能维护好客户关系。

新的工作岗位和角色，给予我了很多挑战，同时每一次特殊的服务案例都给予我了一次学习和提升自我的机遇。

三.不断进步，时刻更新，把自己的本职工作做好

每个现场处理完成以后，我都养成了好的习惯，把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程，这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程，同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。由于工作性质的需要，养成良好的个人工作记录习惯，通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。通过近一年的工作和积累，公司的相关产品现在都可以独立处理了，这里面有很多是公司培养促使自己可以尽早的独立，并产生经济效益。

四.结束语

回顾即将过去的一年工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不