信息收集方法与技巧.ppt

节省调查时间和经费；可对任何有电话个人进行调查；被调查者不受调查者在场的心理压力，因而能畅所欲言；对于那些不易见到面的被调查者，采用此法有可能取得成功。优点：1．取得信息资料的速度最快；01提问受到时间的限制，时间不能过长，内容不能过于产复杂，只能进行简单的回答，无法深入了解一些情况。由于无法出示调查说明、照片、图表等背景资料，也没有过多的时间逐一在电话中解释，因此，被调查者可能因不了解调查的详尽、确切的意图而无法回答或无法正确回答问题。对于某些专业性较强的内容，而接电话者未必是这方面的专家时，就无法取得所需的调查资料。无法针对被调查者的性格特点控制其情绪，如对于接断电话的拒答者，很难做进一步的规劝工作。缺点：02问询法2-电话访问调查问询法3-邮寄调查法回收问卷整理问卷并报告结果还包括发送问卷法报载问卷法商品附发问卷法1.邮递调查的含义和分类确定调查题目并设计问卷正式调查试验调查正式调查2.邮递调查的程序确定合适的调查对象01问卷设计原则02问卷发放和回收技巧03问询法3-邮寄调查法3.邮递调查的技巧问询法4-互联网调查法1.互联网调查的含义和分类企业如何开拓网络市场呢？商情发布。利用网络进行商情发布是企业开拓网络市场的第一步。网上调查、网上促销、网上销售、网上业务往来。主要形式：电子邮箱调查、互动式调查、弹出式调查、固定样本组调查根据调查方法的不同，网络调查可分为网上问卷调查法、网上讨论法、网上实验法和网上观察法等。问询法4-互联网调查程序互联网电脑整理问卷并报告结果ABC正式调查发送电子邮件被调查者接受并回传电子邮件确定调查题目并设计问卷0102030405方便快速：问卷能够快速而准确的收集，一般在1到3天内在线分析：数据的在线智能分析系统，在线即可完成分析工作人工智能：数据报告的自动在线生成简捷高效：非常便捷的问卷及数据发布功能高性价比：我们费用只有传统调查10%费用或者更低互联网调查的优点**********现代生活十点嘴巴甜一点脑筋活一点行动快一点做事多一点效率高一点理由少一点胆量大一点脾气小一点说话轻一点微笑露一点〖荒岛卖鞋的故事〗有这样一个经典的故事：两个卖鞋的人同时来到一个原始部落居住的荒岛上，发现岛上居民全都光脚，没有穿鞋。原来这里的人不仅现在不穿鞋，而且祖祖辈辈都不穿鞋，从来就没有穿鞋的历史和文化。其中一个人很沮丧，认为那个岛上根本就没有鞋的市场；而另一个人异常兴奋，他觉得岛上有着巨大的市场，因为那里的人居然到现在还没有穿鞋！0102地迎合的心理，让第一个人把自己逼上了死胡同，最终的结果可想而知；引导思维，让第二个人发现了巨大的赚钱机会，他知道这个潜在的巨大市场才能创造无穷无尽的价值和财富，尽管引导和培育市场是要付出代价，但这样的投入还是十分值得的。

看起来，穿鞋和不穿鞋是个1和0的问题，好像如果一个不穿鞋的民族穿上了鞋，那就是改变。但是这个改变不是以某种指令来完成的，而是以市场经济中“看不见的手”在操纵，这是一个过程。要让人心甘情愿的改变，一定是以引导开始，以改变结束。如何引导呢？从信息收集开始〖故事解析〗信息收集的方法和技巧2010年10月7日

Mobile:33简介信息收集的意义信息收集的内容信息收集的原则信息收集的方法信息收集的技巧09年，打造公司业务三足鼎立的雏形，即第三方服务，运营商BOSS，铁路信息化。年销售额突破1.2亿。10年，真正实现业务的三足鼎立，年销售额接近2亿。在设备商、运营商和铁路三线突破。在资本市场上将取得实质性的突破、成为股份公司,上市公司。11年，继续站稳第三方服务的市场地位、稳定的获取运营商和铁路的服务及软件业务、稳步向3亿迈进，成为有影响力的社会型公司。12年，真正实现三线起飞的时候、将达到5亿的水平。成为业届令人景仰的公司。3214温习“公司三年中长期规划”回顾倍受煎熬的2008/2009/2010215任务新产品问题多用户不认可高4项目在哪里？毛利在哪里？任务怎么完成？3现场产品问题处理不断抱怨6无奈！提高对市场机会的分辨能力；广泛接触，深挖市场，大量收集销售机会。01提高对营销因素的可控能力；认真对待每一个项目机会，充分利用各种销售技巧和资源能力，争取成功。02提高对市场趋势的预见能力；不定期做市场调查，把握用户满意度，及时进行成败得失分析