2024年度住宅小区物业服务合同补充协议范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度住宅小区物业服务合同补充协议范本

本合同目录一览

1.1物业服务范围

1.2物业服务内容

1.3物业服务标准

2.1服务时间

2.2服务人员要求

2.3服务人员培训

3.1物业服务费用

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.1物业费收缴

4.2逾期缴费处理

4.3物业费使用情况

5.1物业管理区域

5.2物业管理设施设备

5.3物业管理责任

6.1业主权利与义务

6.2业主委员会职责

6.3业主大会制度

7.1物业维修与保养

7.2紧急情况处理

7.3报修流程

8.1安全管理与防范

8.2安全责任

8.3安全事件处理

9.1物业服务合同期限

9.2合同解除条件

9.3合同终止手续

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.1违约责任

11.2违约赔偿

11.3违约处理

12.1本协议的生效与终止

12.2本协议的变更与解除

12.3本协议的履行与争议解决

13.1本协议的附件

13.2本协议的解释与适用

13.3本协议的生效日期

第一部分：合同如下：

1.1物业服务范围

1.1.1本合同约定的物业服务范围包括但不限于小区内的公共区域、建筑物本体、附属设施设备的运行维护、绿化养护、环境卫生、安全保卫、公共秩序维护、消防管理等。

1.1.2物业服务范围还包含小区内业主共有部分的维修养护、公共设施设备的运行与维护、公共区域的清洁卫生、绿化养护、环境整治、社区文化活动组织等。

1.2物业服务内容

1.2.1物业服务内容包括但不限于：日常巡查、公共区域清洁、绿化养护、垃圾清运、公共设施设备维护、安全巡查、消防设施检查、社区文化活动组织等。

1.2.2物业服务内容还应包括对业主入住、装修、搬家等事项的协助服务，以及对业主投诉的受理和处理。

1.3物业服务标准

1.3.1物业服务标准应符合国家、行业及地方的相关规定和标准。

1.3.2物业服务标准应包括服务质量标准、服务效率标准、服务态度标准等。

1.3.3物业服务标准的具体内容应在合同附件中详细列出。

2.1服务时间

2.1.1物业服务时间为每日7:00至22:00，特殊情况可适当调整。

2.1.2物业服务人员应确保在规定时间内到达现场处理业主诉求。

2.2服务人员要求

2.2.1物业服务人员应具备相应的职业资格和岗位技能。

2.2.2服务人员应遵守国家法律法规、行业规范和公司规章制度。

2.3服务人员培训

2.3.1物业服务人员应定期接受专业培训，提高服务技能和综合素质。

2.3.2培训内容包括但不限于服务礼仪、业务知识、安全防范等。

3.1物业服务费用

3.1.1物业服务费用按照国家规定和小区实际情况制定。

3.1.2物业服务费用包括但不限于物业服务费、公共能耗费、专项维修资金等。

3.2费用支付方式

3.2.1物业服务费用应按时缴纳，具体缴纳时间由双方约定。

3.2.2物业服务费用可采取银行转账、现金支付、网上支付等方式。

3.3费用调整机制

3.3.1物业服务费用调整应遵循国家政策、市场价格和小区实际情况。

3.3.2费用调整需提前通知业主，并经业主大会或业主委员会审议通过。

4.1物业费收缴

4.1.1物业服务企业应设立专门的收缴部门，负责物业费的收缴工作。

4.1.2收缴部门应确保物业费的及时、准确收缴。

4.2逾期缴费处理

4.2.1业主逾期缴纳物业费的，物业服务企业有权采取催缴措施。

4.2.2逾期缴费超过一定期限的，物业服务企业可依法向人民法院提起诉讼。

4.3物业费使用情况

4.3.1物业服务企业应定期向业主公布物业费的使用情况。

4.3.2物业费的使用情况应包括但不限于公共设施设备维修、绿化养护、环境卫生、安全保卫等。

5.1物业管理区域

5.1.1物业管理区域包括小区内的所有建筑物、附属设施设备、公共区域等。

5.1.2物业管理区域的具体范围应在合同附件中明确列出。

5.2物业管理设施设备

5.2.1物业管理设施设备包括但不限于电梯、消防设施、供水供电设施、排水设施等。

5.2.2物业服务企业应负责对物业管理设施设备进行定期检查、维护和保养。

5.3物业管理责任

5.3.1物业服务企业应按照合同约定，对物业管理区域内的设施设备、公共区域等承担管理责任。

5.3.2物业服务企业应确保物业管理区域内的安全、整洁、有序。

8.1安全管理与防范

8.1.1物业服务